红网时刻新闻7月12日讯（通讯员 赵志亮）7月11日下午，永州市人社局党组副书记、副局长何晓红深入窗口一线开展“走流程、解难题、优服务”活动，线上、线下全过程体验办事流程，现场“问诊”服务难题、“妙手”优化服务举措。他要求，要紧紧围绕企业群众对高质量人社服务的期盼，从“夯基垒台”向“增量扩面”转变，拿出一系列实质性的提质增效“硬举措”，着力拓展人社服务“供给面”，持续提升企业群众“受益面”。

“考试证书领取业务量大不大？”“社保卡服务8项业务是否全部实现‘秒办’？”何晓红与窗口工作人员深入交谈，详细询问办事流程。在社保卡服务窗口完整体验部分业务线下办事流程后，又通过手机APP体验线上办事流程。他指出，全市社保卡持卡人数达544万，占常住人口的99.3%。近年来，为充分保障群众办卡用卡需求，持续推进“人社+银行”一体化网点建设，目前全市即时制卡网点178家，已实现“一市五区八县”全覆盖，社保卡服务的多元供给、便捷供给、有效供给能力显著增强。但是，在推进“全业务用卡”上还有更大的提升空间。要注重部门协同、上下联动、社银合作，推动实现社保卡更多场景使用、更全过程应用。

在走流程过程中，何晓红还对经办措施、业务能手、优惠政策等方面的“扩面增量”情况进行了调研。他要求，要在经办措施创新上，创造出了更多适合群众口味的“土特产”“一招鲜”，增加人社服务“充分供给”；在业务能手培育上，通过“练兵比武”“三基六化”建设万人大培训等活动，进一步壮大服务力量、提升政务服务质效；在优惠政策落实上，充分发挥“加法”效应，切实做好“让利”文章，进一步扩宽企业群众的“幸福圈”。