代表委员在衡阳县税务局办税自助区体验留抵退税“网办”流程。

红网时刻衡阳7月21日讯（通讯员 欧阳慧敏 记者 王敏 实习生 刘铭婵）7月21日，国家税务总局衡阳县税务局邀请市县两级人大代表、政协委员、特约监督员开展“走流程 听建议”调研体验活动。各代表委员、特约监督员以纳税人身份走进办税大厅，零距离、全流程体验留抵退税办理过程，对优化办税服务提出意见建议。

代表委员、特约监督员在工作人员的指引下，现场体验了留抵退税数据填报、退税申请、审批到账等线上业务办理流程，实地了解办税服务厅信息化建设、纳税服务及日常管理等情况。“留抵退税全程‘网办’，非常便捷、非常迅速。”衡阳市人大代表、县融媒体中心财务人员黄燕在体验完后对网上办税给予肯定。

走完流程后，衡阳县税务局召开座谈会，向代表委员、特约监督员问计问需，收集诉求建议10条，内容涉及退税减税政策落实、优化税源管理方式、提升税费服务质效等方面。“通过直达窗口、实地操作，我切实感受到办税服务的便民、贴心、高效，也希望税务部门能继续加大税费优惠政策的宣传辅导力度，让更多好政策及时落地、落实。”县政协第八民主监督小组成员龙宏在座谈会上说。

下一步，衡阳县税务局将持续开展“走流程、听建议”活动，并将活动中收集的意见建议转化为推动退税减税政策落实、提高精细服务水平的切实举措，让广大纳税人缴费人畅享政策红利。