暑运期间的长沙高铁南站。

红网时刻新闻8月12日讯（记者 张兴莎 通讯员 张韬 车瑶）暑运大幕开启至今已有43天，长沙南站管内18个高铁站到达发送旅客总人数已突破2000万，超过2019年同期水平。

车站密切关注各地疫情防控政策调整和旅游等重点行业恢复情况，精准实施“一日一图”、落实落细疫情防控措施、着力提高旅客出行体验。

车站根据客流情况，在安检、检票口等关键岗位增强人手力量，开足进出站通道，保障旅客顺利进出站。同时，在长沙火车南站候车室内增设了两台自助服务机器人，旅客通过刷脸只需0.5秒即可获取所乘车次的开车时间、检票口、座位号等信息。

车站候车室设立有湘遇长南雷锋服务台，接受旅客咨询，受理12306网站、App、电话、车站服务台等多种渠道的重点旅客预约，提供协助乘降、便利进出站等贴心服务，方便旅客出行。

各站落实落细常态化疫情防控措施，加强车站、列车公共场所的通风消毒和卫生保洁，增加对服务台、候车座椅、电梯扶手、卫生间等重点部位消毒频次；严格落实验码测温防控措施，进站口查验场所码，出站口对来长旅客查验行程码和场所码，全力营造安全、放心的出行环境。

铁路部门提醒广大旅客朋友关注铁路微博、密切留意站车广播通知及电子显示屏等平台信息，或通过铁路12306App、客服电话查询列车最新运行信息，暑期客流较大，请预留足够出行时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程。