红网时刻新闻记者 李赛凤 通讯员 谢正文 长沙报道

今年来，长沙海关坚持系统观念，深入挖掘枫桥经验“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的内涵，以行政复议工作中推广运用“枫桥经验”为切入点，普法、执法、复议、信访相互协调、有机衔接的多元化纠纷解决机制，从源头预防、前端化解、后端调处多环节化解行政争议，以实际行动推动党的二十大精神落地生根。

探索设立“每会一法”党委学法制度，关党委带头学习政策法规26次，以上率下推动关区依法行政；在金钥匙、海关发布等平台推送专题普法7期，推进“嵌入式”普法1800余人次，增进行政相对人对海关执法的理解和认同。

进一步规制自由裁量权，防范执法风险，完善制定《长沙海关制度管理办法》，今年2次开展制度“立改废”31项，构建了由6项规范性文件、176项制度组成的关区制度体系；编发行政执法典型案例12个，每月开展执法风险提示，推动执法质量不断提升。近三年连续获评省执法案卷评查优秀单位。

坚持发挥复议化解行政争议主渠道作用，加大主动纠错和释法明理力度，运用“枫桥经验”疏解矛盾纠纷。例如，办理某进口新资源食品投诉举报行政复议案件时，充分听取双方意见，全面梳理事实证据，及时纠正原具体行政行为，并指导被申请人基层海关开展争议调处，对投诉人和被投诉人开展十余轮沟通，推动达成和解，实现案结事了，避免了后期行政诉讼风险，将矛盾化解在基层。

长沙海关所属的长沙黄花机场海关位于湖南省“外防输入”的前沿阵地，业务门类齐全，行政复议易发、多发。该关设立培育践行“枫桥经验”示范点，以4名公职律师为班底，吸纳13个科室的法律专业关员及业务骨干，成立“小天平”工作室，从“基层小事”出发，将争议化解在行政程序中。

长沙海关还将“枫桥经验”推广运用在信访领域，建立“一键式”信访服务平台，今年以来各级领导班子主动约访153人次，为企业群众解决国际贸易“单一窗口”应用等“急难愁盼”问题110项，确保群众合理诉求有人听、有人应，妥善高效化解矛盾纠纷，实现群众满意率100%。针对企业反映国家标准滞后导致货物出口受阻等执法争议问题，推动修正相关危化品标准，挽回企业经济损失3000余万元。

下一步，长沙海关将深入践行好“枫桥经验”，着力打造“枫桥经验”基层示范点，进一步提升海关制度创新和依法治理现代化水平，以高质量的法治保障为新时代海关事业发展保驾护航。