安排滞留乘客休息。

红网时刻新闻11月4日讯（通讯员 包卫华）11月3日晚11时30分许，株洲西站即将停止一天的客运作业，准备闭门关站，例行巡视的值班干部眭晖，客运值班员张宇却惊奇地发现站外天桥上、售票厅里依然滞留了部分旅客，经询问得知，滞留的旅客均因24小时核酸检测结果未出，而无法进站乘车。

因此前株洲市于3日凌晨已启动交通管制，全市公共交通、出租车、网约车暂停营运，故此滞留的旅客陷入进退两难的境地。值班人员知悉后，立马向车站报备，同时向车站派出所报告，经紧急研究，车站立即清理二楼综合会议室，组织全面消杀后，将滞留的21位旅客全部安置到室内，开启空调提升室温，并搬来矿泉水，尽力解决旅客必需保障，同时提醒大家注意夜间用水用电及人身安全，并做好个人防护。

11月4日清晨，21名旅客终于正常获取到核酸检测报告后顺利登上了出行的列车。