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武陵区芷兰街道柳菱社区:暖心服务践初心 居民致谢送锦旗

来源:红网常德站 作者:马菁蔚 编辑:李彩虹 2022-11-09 15:33:40
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红网时刻常德11月9日讯(通讯员 马菁蔚)“我找小周,真的太感谢她了,当时如果没有她忙前忙后帮我协调,我真不知道该怎么办。”10月20日,家住泽云佳园的居民郭女士给武陵区芷兰街道柳菱社区送来了写着“并肩作战抗疫情,防疫为民见真情”的锦旗,感谢社区工作人员小周在疫情防控期间尽心尽力帮她解决问题。

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郭女士口中的小周,是芷兰街道柳菱社区党委副书记、党建联络员周尔金,90后的她在基层工作岗位上奉献青春力量,把居民琐事放心头,件件当做分内大事,有着自己的执着与坚守。

据悉,这面锦旗背后有着一个暖心的故事。

原来,10月初郭女士因从长沙乘车回常,途径高速服务区,与一确诊病例的密接人员有过同空间的短暂接触,按当前的防疫政策被认定为次密接人员。随后,郭女士被送往集中隔离点,因隔离期满后需要回常住地进行居家健康监测,临时接管防疫工作的周尔金及时联系郭女士,主动询问她的需求与当前的困难,安抚她的不安与焦虑情绪。不仅与转运医生对接情况,还细心告诉郭女士怎样与隔离点协调退房时间。后来,周尔金也一直与郭女士保持联系,让她心放宽,有任何事情随时沟通,直到郭女士居家健康监测期满、转为绿码。

周尔金用她的耐心服务换来了郭女士的真心流露,令郭女士十分感动,也才有了赠送锦旗的这一幕。周尔金谦逊的说到:“我只是换位思考,站在居民的角度,还怕有做的不够的地方。这面锦旗更要送给大家,只有大家共同战疫,才能守护万家灯火。”

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作者:马菁蔚

编辑:李彩虹

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