谈心交心。

提供心理服务。

官兵满意。

红网时刻新闻记者 胡冲 通讯员 郭屹 夏凯旋 报道

“把官兵的挠头事当成该部的头等事来办。”这是武警湖南总队某部党委在部署“四常”活动时定下的基调。今年以来，该部将“官兵常谈心、情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”作为密切内部关系的系统工程来抓，用真情实意架起官兵“连心桥”，用真抓实干当好官兵“娘家人”。

从“心”出发：谈心交心不走过场。“谈心的目的不是摸清底数，而是走近兵心。”在二季度政工例会上，该部领导一针见血地指出当前谈心工作中存在的问题，要求各级摒弃“填表式”“任务式”谈心，真正把工作做到战士心坎里。

为此，该部明确“三必谈、三必访”：官兵思想有波动必谈、家庭有变故必谈、工作有困难必谈；官兵生病住院必访、家庭遭遇重大变故必访、遇到涉法涉诉问题必访。

前不久，某中队战士小陈的母亲突发重病住院，面对高额医疗费用，小陈一时愁眉不展。中队发现情况后，第一时间上报该部。该部机关特事特办，仅用3天时间就完成了困难慰问金的审批发放。“当时我觉得天快塌了，是组织帮我撑了起来。”小陈动情地说。

以“情”聚力：急难愁盼有人帮。“战士家里出了事，等不得、拖不得。”今年初，某中队战士小梁的爷爷突发重病，生命垂危。小梁从小由爷爷抚养长大，得知消息后心急如焚。

中队了解情况后，立即向业务部门报告。该部按照“四常”活动中“急事急办、特事特办”的要求，连夜批准小梁探亲事假，从报告到离队仅用了不到2个小时。

小梁返乡期间，该部要求中队安排专人每日与他保持联系，及时了解家庭情况和思想动态，做好远程心理疏导。归队后，小梁感慨万分：“在最无助的时候，是组织给了我力量和温暖。这里就是我的家。”

用“制”托底：长效机制显成效。“四常”活动不是一阵风，而要成为四季雨。为确保持续发力，该部建立健全了三项机制：

一是“党委信箱”诉求响应机制。在该部强军网开设“有困难，线上谈”线上平台，官兵登录内网即可反映诉求。截至目前，已收到各类诉求47条，办结率达95%以上。

二是困难官兵帮扶救济机制。该部党委每年从党委机动费中划拨专项经费，用于困难官兵及家庭的看望慰问。今年以来，已累计救济困难官兵32人，发放慰问金十万余元。

三是“一人一策”心理关怀机制。针对遭遇家庭变故、婚恋受挫等特殊情况的官兵，该部聘请地方心理专家定期来队开展团体辅导和个体咨询，建立心理档案，做到早发现、早介入、早化解。

向“战”聚力：真情关怀催生训练热情。“忠诚、胜战、团结、实干。”走进该部营区，这句醒目的标语随处可见。这不仅是挂在墙上的口号，更是融入官兵血脉的自觉。

训练场上，干部骨干冲在前、战士紧跟其后；生活中，谁有困难大家帮、谁有心事有人聊。前不久，该部参加上级组织的军事比武，多项课目成绩实现历史性突破。总结会上，参赛官兵们感慨：“有组织这个坚强后盾，我们训练起来没有后顾之忧，上了赛场就是拼！”

春风化雨，润物无声。该部领导表示，下一步将持续深化“四常”活动，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把关心关爱延伸到官兵家庭、延伸到八小时之外，让官兵真正感受到组织的温度、部队的温暖，汇聚起强军兴军的磅礴力量。