7月16日8时10分许，湖南高速集团湘潭分公司南谷收费站出口车道，一辆白色小车驶出时，当班收费班长周慕尼听到后座女乘客急促的“救命”声，判断可能遭遇挟持。他一边正常收费、稳住司机，一边用工作电话果断拨打110报警，并以业务操作为由适当延长车辆停留时间。随后民警赶到现场，成功解救被困乘客。

事后据民警介绍，该事件系家庭纠纷，已妥善处理。据了解，该站日常注重安全培训和应急演练，员工对突发状况具备一定应对经验。下一步，湖南高速集团湘潭分公司将结合本次案例，进一步完善突发事件应急预案，加强一线人员识别风险和协同处置的能力，持续做好通行安全保障。