“看到他现在的笑容，我们心里的一块大石头总算落了地。这里给了他第二次生命，也救了我们整个家庭。”在岳塘区瑞康残疾人托养中心，谈及小斌（化名）的变化，小斌父亲几度哽咽。

33岁的小斌是一名重度脑瘫患者。入院前，由于缺乏专业照护，他长期独自在家，营养不良、情绪不稳，生活几乎与外界隔绝。后来，小斌曾进入集中照护中心接受照料，随着岳塘区残疾人托养服务体系的不断完善，他又顺利转为托养服务对象，迎来了人生的转机。

从全面体检、治疗皮肤感染，到每日康复训练、个性化营养管理，再到心理疏导与情感链接……中心组建跨专业团队，为小斌量身定制“医、康、养、护、社”五位一体照护方案。长时间照护下来，小斌体重增加8公斤，关节活动度改善，情绪爆发频率下降80%，甚至开始主动伸手寻求拥抱。

“小斌的改变证明，重度残疾人并非‘不可康复’，而是需要持续性、专业化、人性化的整合支持。”托养中心负责人表示，小斌的案例正是岳塘区落实2026年湖南省重点民生实事项目——困难重度残疾人托养服务的生动缩影。

“我们坚持早安排、早部署，立足残疾人实际需求，不断健全精神、智力及重度肢体残疾人托养服务体系。”岳塘区残联相关负责人介绍，通过社区走访、残疾人自愿来访等方式，全区深入开展信息摸排，精准掌握托养对象底数，做到“应托尽托、应养尽养”。

在供给模式上，岳塘区创新推行“多元化”服务，实行“一户一策”“点单式”服务。无论是集中照护、日间照料，还是居家上门服务，都根据残疾人个体情况量身定制，涵盖生活起居、康复指导、心理支持等多个维度。

服务质量是民生实事的生命线。岳塘区建立健全全程监管机制，通过实地走访、资料核查、电话抽查等方式，对第三方服务机构的服务质量、频次、规范进行跟踪督导，并定期入户收集残疾人及家属意见建议，发现问题立行立改，形成闭环管理。

截至目前，岳塘区已完成170名困难重度残疾人的托养服务，完成年度目标任务的94.24%。

“托养一人，解放一家。”岳塘区残联相关负责人表示，下一步，将继续以省重点民生实事项目为抓手，进一步完善托养服务体系，提升服务专业化、精细化水平，让更多像小斌一样的重度残疾人有尊严、有质量地生活。