红网时刻新闻8月7日讯（记者 肖肖）“原本是冲着低价体验去祛斑，没想到成了套路消费。做完之后脸又红又肿，全程还被蒙着眼睛，根本不清楚店家到底用了什么仪器、做了哪些操作！”近日，湖南湘潭一名网友向红网《问法湖南》栏目反映了自己的糟糕消费经历。她在当地一家美容院体验祛斑项目后，不仅没有达到宣传的祛斑效果，面部反而出现明显红肿、刺痛等不良反应。

对此，消费者提出诸多质疑：普通美容院并无医疗资质，擅自开展祛斑项目是否属于违规操作？服务过程中全程遮挡消费者视线，刻意隐瞒操作细节，是否涉嫌规避告知义务？遭遇此类隐形套路，消费者该如何有效维权？

记者了解到，类似无资质门店违规开展医美项目、利用低价套路诱导消费的纠纷屡见不鲜。针对上述问题，红网《问法湖南》栏目入驻律师、湖南湘言律师事务所许铮律师进行了解答。

美容院无证“祛斑”，已构成违规

许铮律师介绍，不少消费者容易混淆生活美容与医疗美容的界限。事实上，祛斑项目具有创伤性、风险性，属于法定医疗美容范畴，并非普通护肤项目。按照相关法规要求，开展祛斑类医美项目，机构必须取得《医疗机构执业许可证》，操作人员也需具备合法医师执业资质。

涉事美容院未取得任何医疗执业许可，私自对外开展祛斑诊疗项目，违反了《医疗机构管理条例》中“未取得《医疗机构执业许可证》不得开展诊疗活动”的明确规定，属于典型的无证行医。

低价引流暗藏消费陷阱，蒙眼操作剥夺消费者知情权

此次纠纷中，店家以“低价体验”为宣传噱头吸引消费者到店，实际服务质量、效果与宣传内容严重不符，存在明显误导消费的情形。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者不得实施虚假宣传、误导消费者的经营行为。

面部红肿属不良反应，安全操作义务未履行

体验祛斑项目后，消费者脸部出现红肿、痛痒等不适症状，说明店家在操作过程中未遵守规范流程，未落实消毒、防护、风险排查等安全措施，存在明显服务疏漏与安全隐患。医疗美容项目有着严格的安全操作规范，商家未尽到相应的安全保障义务，应对由此产生的后果承担相应责任。

维权建议：保存证据，向有关部门投诉

许铮律师建议，消费者可向属地卫生健康部门、市场监督管理部门提交投诉举报，由监管部门核查门店无证行医、虚假宣传、违规经营等问题，并依法对涉事美容院进行查处。若此次违规医美操作造成人身损害、医疗支出等实际损失，消费者可依据民法典侵权相关规定，通过司法诉讼途径主张赔偿，依法追回损失。

祛斑、激光嫩肤、水光注射等项目均属于医疗美容，只能在具备正规资质的医疗机构开展。市面上大量“低价体验”“无创祛斑”“零风险医美”的宣传多为引流套路，消费者切勿盲目跟风。选择医美项目务必提前核实机构与人员资质，拒绝不透明的操作，守护好自身的容貌安全与消费权益。