红网时刻新闻1月20日讯（记者 任洁 通讯员 邓诣滢 罗威 谢志安 廖明聪）1月20日，记者从国铁广州局获悉，受低温雨雪冰冻天气影响，国铁广州局根据影响范围调整列车运行。20日、21日焦柳、沪昆、渝怀普速铁路部分列车停运，京广、沪昆、张吉怀高铁及怀衡线部分列车停运或改区段运行。

目前，国铁广州局相关站车单位已认真做好旅客安全保障工作。长沙车站、长沙南车站、长沙车务段在管内各站组建多支应急突击队，在湿滑地段铺设防滑垫、设置警示标识，在进出站口、天桥、地道、站台等关键区域，加派工作人员和志愿者，做好旅客咨询引导与安全提醒，并根据列车停运晚点情况动态增开退改签窗口，通过广播、屏幕实时发布列车开行信息，加强公交、地铁等接驳协调，确保旅客出行“最后一公里”畅通。

铁路部门提醒，凡购买相关停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内在12306网站（App）或铁路车站售票窗口办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前自行登录12306网站（App）或到铁路车站售票窗口与停运列车车票一并办理退票，不收退票费。