省人大代表，衡阳市柏洲建材实业有限公司总经理、常宁市青年企业家商会会长刘妍。

红网时刻新闻记者 王嫣 王新凤 摄影 秦楼 长沙报道

随着我国人口老龄化进程持续深化，湖南省老龄化程度逐年提升。据湖南省统计局2025年最新数据显示，全省60岁以上老年人口已达1480万，占常住人口总数的18.3％；其中65岁以上老年人口1020万，占比12.6％，独居、空巢老人超210万。老年人对健康的需求日益增长。然而，近年来以“保健品”为幌子的诈骗犯罪频发，已成为侵害老年人权益、破坏家庭和谐的突出社会问题。

省人大代表，衡阳市柏洲建材实业有限公司总经理、常宁市青年企业家商会会长刘妍在走访调研中了解到，省内多地出现老年人被“健康讲座”“免费体检”“亲情营销”诱导，花费数万元至数十万元购买无效甚至有害保健品的现象。

在刘妍看来，这些现象表面是“消费纠纷”，实则是披着“保健”外衣的诈骗犯罪，其危害远超经济损失——既透支老年人对社会的基本信任，加剧家庭矛盾，更可能因延误疾病治疗威胁生命健康，严重影响“幸福湖南”建设底色。当前，此类诈骗呈现“手段隐蔽化、对象精准化、产业链条化”特点，亟需省级层面统筹发力，构建“防、打、治”一体化治理体系。

因此，刘妍建议，强化宣传教育“精准滴灌”，破解老年人“信息茧房”。针对老年人信息不对称、易受话术误导的问题，构建“分层分类、多维覆盖”的宣传体系。聚焦老年群体，制作方言版反诈短视频、图文手册，通过社区广播、老年大学、“村村响”工程推送；在社区养老服务中心设立“银发健康角”，邀请三甲医院医生定期开展“保健品真伪辨别”“常见疾病科学防治”公益讲座，用“身边案”警醒“身边人”。与此同时，强化家庭责任，将反保健品诈骗纳入“最美家庭”评选、家风家教宣传内容，通过“湖南妇联”“湖南民政”公众号向子女推送《致全省子女的一封信》，引导其关注老人精神需求，定期陪同就医、参与社区活动，减少老人孤独感。此外，还要赋能基层力量，对社区工作者、网格员、养老机构护理员开展专项培训，使其成为“反诈宣传员”，重点关注独居、空巢、患病老人，建立“一对一”联系机制，发现异常消费及时干预。

而针对诈骗分子利用老年人情感需求实施“亲情营销”的问题，要构建“政府＋社会＋家庭”协同的情感支持网络，扩大普惠养老服务供给、严管“情感营销”行为、畅通代际沟通渠道，推动社区设立“亲子沟通日”，组织“带父母逛菜市场”“家庭健康知识竞赛”等活动，引导子女主动倾听老人健康焦虑，用科学陪伴替代“物质补偿”。

另外，对于保健品公司规避监管、违法成本低的情况，要构建“全链条打击、全要素监管”体系，完善法规界定标准，强化多部门联动执法。建议成立由省公安厅牵头，省市场监管局、省卫健委、省药监局参与的省级“保健品诈骗专项整治联合工作组”，建立“线索共享、案件移送、联合督办”机制，并实施前端监管、后端打击、信用联合惩戒，将涉案保健品企业、法定代表人纳入“失信黑名单”，通过“国家企业信用信息公示系统（湖南）”向社会公示，形成“一处违法、处处受限”震慑。

此外，面对现在社会上存在的家庭沟通不畅、社会协同不足的现状，则需构建“政府主导、社会参与、科技赋能”的长效机制，建立省级监测预警平台，整合12315、110、12345热线数据，开发“老年人保健品消费风险预警系统”，对短期内多次购买高价保健品、异地消费异常等行为自动预警，推送至社区网格员核实。

“老年人是社会的宝贵财富，守护他们的‘钱袋子’和‘健康权’，就是守护‘老有所养、老有所安’的民生底线。当前，湖南省正全力推进‘三高四新’美好蓝图，更应让每一位老年人共享发展成果，远离诈骗之害。”刘妍如是说。