红网时刻新闻11月16日讯（记者 李慧芳 通讯员 韦帆）湖南省双峰县城中社区李女士家的自建房屋墙壁上，一座支撑自家电线的铁支架，一半嵌入二楼墙体，一半外露经风吹日晒已锈迹斑驳：“一方面已经锈了，另一方面我也担心二十多年过去了，线路拉力会导致老化的墙体裂开，所以抱着试试的态度打了他们电力公司的电话，想重装线路。”

接到李女士电话，国网双峰县供电公司当即响应，配电抢修班的朱双石和曹军接到任务后第一时间前往实地进行了查勘，了解具体情况，规划线路走向，针对家里存放了大量的食用油、生活用品等易燃物体、表计后端线路老化的情况，朱双石给出了表箱移位、对线路进行更换的建议，得到了李女士的充分认可。

抢修人员随即向上级报备并发起流程申请，同时组织人员准备好工具材料，经过3个多小时的施工，顺利完成了40余米线路架设、表箱移位、切除外露支架的工作。与此同时，还为李女士排查了家里线路隐患，宣传安全用电小常识。

看着隐患消除、新架设的线路，李女士非常高兴，盛情邀请施工人员到家里喝杯热茶，众人婉拒并收拾好工具赶往了下一个施工现场。李女士内心感激，于是精心制作了一面锦旗于11月15日送到了国网双峰县供电公司，公司相关负责人表示，下一步公司将继续践行“我为群众办实事”，以高效优质的服务直面用户“最急、最忧、最盼”的问题，全面提升用户“获得电力”的幸福感。