红网时刻新闻11月15日讯（通讯员 魏天宇 刘沛萌）巾帼翩翩亦英雄，在这场战“疫”中，株洲芦淞公安建设派出所的女警们展现了女性特有的品质与智慧。

她们饱含恩情

“一次次的协调，申请，衔接，只为了一个居民能在疫情期间吃上药……你们从疫情开始每天休息都不够几个小时呀，你们从巡逻，治安工作，更是连快递跑腿的工作都做了！”这是一名特殊门诊的病人通过微信发来的感谢信，整封信长达千字。

信里所说的人是建设派出所女民警王焱，而这位病人需要的药物无法通过药店购买。

王焱将药品送到患者手中。

“疫情之下，很多人的生活变得困难，虽无法满足每个群众的愿望，但我们不会无视群众困境之下的求助。”王焱说，她先是向所里汇报，陪同该患者在芦淞区多方辗转寻找药品，未果后，通过对接荷塘分局，才最终将药品购买到，交到了患者手中。

药送到后的第二天，早上7点半，这位群众给王焱发来了这封信，一字一句都是浓浓的鱼水情谊。

不仅仅因为她解群众之所难，更因为她体会群众之所苦，在陪同患者多方辗转寻求药品过程中，她温情的关怀与话语，一定在某个时刻真正触动了群众的心。

她们亲和暖心

“请大家戴好口罩，不要聚集！”这句话如果让你说上上百次，你会不会语气无奈，火气上头，满心烦躁？

这是她们每天要说上无数遍的话，经常是这边的群众刚散，那边的群众又聚集了。

“防疫工作的一个大难题，就是怎样让群众‘静下来’”，社区女警张姝静说：“如果设身处地的想想群众的状况，也能够理解他们想‘出去’的心情。”

劝返社区居民。

“单纯阻挡他们不要出门是不够的，重要的是要让居民理解我们的工作，愿意和我们一起抵抗疫情，恢复往日的生活。”社区女警李雅芳说。

她们用平静缓和的态度，安抚群众，认真做好政策解释，“蛮横无理的人只是极少数，很多群众你耐心跟他说，他是听的，但如果我们也着急上火，只会激发矛盾。”社区女警张玲娟说。

她们细致妥帖

“璐姐，我今晚值晚班，晚上有吃的吗?”“璐姐，还有防护服吗?”“璐姐，有手电吗?我晚上要巡逻。”……

这是疫情期间每天围绕在张璐耳旁的声音。“璐姐”是所里的行政内勤，她当下的工作简单来说就是负责全所上下50多个人的吃、住、行，做好后勤保障。

张璐在整理物资。

疫情期间，大家都住在所里，这不是一项容易的工作。“后勤保障”四个字说着简单，但是背后的工作就是“碎、杂、多”，“他们外勤很辛苦的，我需要免除他们的后顾之忧。”张璐说道。

“璐姐做事特别细致，物资有多少、剩多少，需要向局里申领多少，她都很有条理一一安排好，民警加班错过饭点，她都会提前把吃的另外准备着。”办案民警马登说：“可以说只要是所里的事，她都需要顾着，凌晨开会紧急安排防疫工作，她就得配合做好相应工作保障。”

她们充满韧劲

女警们身上，都有一股韧劲。

张璐今年48岁，因为连续加班，在11月10日下午，突然晕倒在岗位上，半个小时之后，才逐渐缓和过来。她的丈夫也是一名警察，同样奋斗在抗疫一线。待身体稍微好转过来，她也没有告诉丈夫晕倒的事，因为她也知道，除了让丈夫担心牵挂，此时说明白也无济于事。她收敛了自己的感受，在确认身体无碍后，又开始想着眼下的工作。她说：“明天所里50多个人的饭菜还没安排好。”

坚守防疫一线。

疫情期间，不能回家，她们隔着屏幕安抚年幼的孩子，提前联系好志愿者为家中老人添置物资；

工作繁重、时常加班，仍然时不时会听到她们边哼着自己喜欢的歌，边处理着一份份文件，桌上的绿萝鲜嫩而充满朝气；

集中住宿，生活不便，但她们仍然整理好警容警貌，打扫好内务，干净整洁面对同事与群众。

她们的亲和温情之下，都有着一颗柔软但是坚韧的内心，她们坦然的接受随着疫情而来的“难题”，把工作、家庭、生活安排得妥当。她们积极向上的姿态，鼓励着派出所里很多人。

真正的英雄，是看清生活的真相之后依然热爱生活的人，建设派出所的女警们是疫情之下，芦淞分局女警队伍的一个缩影。她们饱含温情、亲和近人、细致妥帖、充满韧劲，在不知不觉中给予身旁的人很多的温暖与前行的力量。