红网时刻新闻11月15日讯（通讯员 郭力嘉 言荣花）荷塘区世贸广场一期位于荷塘区恺德路与新华西路交叉口，小区居民有很多从事服装贸易等工作，人员流动较频繁。11月初疫情突如其来，居住在世贸广场一期的市级、区级机关企事业单位党员干部立即响应，在前进社区“幸福株洲群”报到后，组建了世贸广场一期抗疫志愿者服务队，还成立了志愿者服务队临时党支部，与社区工作人员和小区志愿者一起参与巡查、劝导居家、协助组织核酸检测等工作，鲜红的党旗成了这支志愿服务队的“定海神针”。

“志愿红”筑牢疫情防控堡垒

“病毒很厉害，出门必受害”“不要998，不要88，免费核酸送给大家”，志愿服务队在小区临时党支部的领导下，充分发挥沟通纽带、邻里守望的作用，他们提着喇叭走遍小区每一个角落，成为小区疫情防控宣传“最炫氛围组”；针对居民关心的物资、出行问题，他们化身“在线客服”，耐心为居家的住户解疑答惑，为居民忧虑、烦躁等“情绪火灾”及时来了个“消防灭火”。

据不完全统计，截至11月14日22时，发布相关政策、宣传引导相关信息500余条；发动200余人次开展小区巡查、楼栋值守；为居民派送生活物资2000余份，派送药品50余份；回复居民咨询电话500余次，回复居民微信群或单独咨询2000余次；协助核酸检测9次，共检测9500余人次，为世贸广场一期实现疫情防控管理可控、核酸检测有序、保障服务得力、防控宣传有力做出了强有力贡献。

“志愿红”温情服务群众

“感谢志愿者们，真是帮大忙了，我这个病不吃药不行啊”，3栋的吕奶奶刚出院不久，医院开的药吃完了，因小区封控一时出不去，又不会使用智能手机网上下单。志愿者得知情况后，一键帮她网上订购、送药上门，她连声称谢。

为了减少人员流动，同时保证居民的正常生活物资，志愿者们当起了物资保供“最后一米”的“接力运动员”。“第一棒”负责对居民网上订购的生活物资及药品进行分类消毒，“第二棒”负责将分好类的物资运送至各楼栋下，“第三棒”将物资直接送到居民家门口。针对独居老人等特殊群体开展“121”行动，即开展“一次摸排、二类上门服务、一次慰问活动”，志愿者对小区里的特殊群体情况摸底，建立健全专项人员台账；开展小区核酸检测时，对每家每户实行“敲门行动”进行温馨提醒，避免居民错过每日核酸检测，同时为有物资需求的居民提供网上代购、送货（药）上户等便民服务；在社区帮助下自行筹集蔬菜等物资，对困难居民进行上门单独慰问。

“志愿红”汇聚“众力量”

“我联系了蔬菜供应基地，下午就会有一批‘爱心蔬菜’送过来，也算是我为家园抗疫做一份微博的贡献了。”看到小区这么多人都在为防疫默默付出，志愿者陈香娇发动自己的渠道捐赠了免费的物资。

在小区临时党支部领导下，小区原有志愿者加入抗疫志愿服务队，在志愿服务队的感召下，越来越多的居民申请加入。因疫情防控的需要，参与现场志愿服务人员不能太多，于是很多居民转而以其他方式贡献自己的志愿力量。有的向志愿者捐赠防护服、酒精、手套等物资；有的当起线上志愿者，帮助发布核酸检测信息、辟谣、政策讲解......“志愿红”让不同职业、不同年龄的小区居民的心更加靠拢，所有的力量凝成一股绳，为小区疫情防控出力，共同守护自己的家园。

居民们感动于这份疫情下的关怀，通过各种方式给小区志愿服务队表达感激之情。2栋的罗奶奶在微信群中公开写道：“这份情义是无法用语言表达的，我们心里都是满满的感激。让我们为小区加油！为株洲加油！向小区各位志愿者致敬！”组织群众、发动群众、依靠群众，这支小区抗疫志愿服务队用扎实的为民服务行动得到了小区居民的广泛好评。