红网时刻新闻12月16日讯（记者 陈彦兵）今年12月前实现公民身后事线下“一件事”“一站式”服务，2023年底前全面实现身后“一件事”网上办、掌上办、“码上办”，线上线下有效协同。近日，湖南省民政厅、省公安厅、省卫健委、省人社厅、省住建厅、省医保局、省政务管理服务局7部门联合发布《湖南省公民身后“一件事一次办”改革实施方案》（以下简称《方案》）。

《方案》要求，依托全省“一网通办”平台及“湘易办”移动端，为在湘死亡的本省户籍人员的近亲属及特定关系人提供《居民死亡医学证明（推断）书》开具、遗体火化证明开具、死亡人员户口注销、参保人员基本医疗保险减少登记、参保人员个人账户一次性支取（基本医疗保险）、养老保险个人账户一次性待遇申领（含多领抵扣或应发补发）、丧葬补助金申领、职工遗属（抚恤）待遇申领、驾驶证注销、住房公积金提取、低保待遇终止、特困人员救助供养待遇终止、老年人福利补贴终止、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴终止等身后“一件事一次办”服务。今后按照“成熟一个、合并一个”原则，不断扩大公民身后事关联事项“一件事一次办”范围。

2022年12月前各地实现线下身后“一件事”“一站式”服务；2023年6月前梳理整合相关部门系统及数据，在全省“一网通办”平台及“湘易办”移动端“一件事一次办”专区，开发身后“一件事”主题式、套餐式服务场景应用，初步实现上线运行。2023年底前，全面实现身后“一件事”网上办、掌上办、“码上办”，线上线下有效协同。原则上各地不再新建身后“一件事一次办”受理系统和客户端，已有受理系统、客户端或具有相关功能的，应按照统一规范接入全省“一网通办”平台及“湘易办”，并按统一风格完成“一件事一次办”专区改造。

《方案》要求，坚持线上为主、线下兜底，按照“线上线下协同、多端申请、统一受理”思路，不断拓展丰富身后“一件事一次办”“一站式”服务办理方式。

线下办理。各地在殡仪馆开设身后“一件事一次办”受理窗口，鼓励各地在政务服务中心和乡镇（街道）、村（社区）服务中心（站）“一件事一次办”窗口，统一受理群众办事服务申请。

线上办理。在全省“一网通办”平台“一件事一次办”专区开设身后“一件事”主题场景应用，进入该服务主题办理。

掌上办理。在“湘易办”移动端，“一件事一次办”专区开设身后“一件事”主题场景应用，进入该服务主题办理，实现掌上办。

对于办理时限，《方案》也有明确规定。比如殡仪馆受理当天联系死亡人员家属确保预约火化事宜，火化后4小时内开具遗体火化证明。公安人口管理部门在收到《居民死亡医学证明（推断）书》或非正常死亡证明及已剪角的死亡人员身份证和户口页扫描件后，2个工作日内进行户口注销。公安交通管理部门在收到《居民死亡医学证明（推断）书》或非正常死亡证明30个工作日内注销本省核发的机动车驾驶证。以《居民死亡医学证明（推断）书》的死亡日期为期，民政、人社、公安、住建、医保等部门根据政策要求停发各类福利、补贴和待遇。