红网时刻新闻12月26日讯（记者 张兴诚）12月23日上午，一办事群众家属将一面写有“尽职尽责，情系患者；热心服务，暖至人心”的锦旗送到怀化市通道侗族自治县政务服务中心医保窗口，对医保工作人员热情帮助办理医保业务，解决自己实际困难表示衷心感谢。

2022年，通道县政务服务中心开展“清廉大厅”建设以来，通过开展清廉教育学习、签名宣誓、整治“庸懒散”等活动，进一步将廉洁意识、服务意识融入政务大厅，各窗口工作人员奔着“红旗窗口”“文明服务之星”“政务服务之星”的目标比学赶超，热心服务群众，努力提升自身素质和工作能力水平，营造了良好的政务服务氛围，好人好事层出不穷。

为解决群众办事难的问题，县政务服务中心还在大厅显眼处设置了“办不成事”窗口，截至目前，已帮助群众解决事项20余件。