左为IC卡表，右为智能物联网表。

红网时刻新闻12月8日讯（记者 肖帅 何青）近日，红网问政湖南版块一条《投诉长沙新奥燃气公司侵犯用户利益》的帖子引发热议。

12月6日下午，红网时刻记者走进长沙新奥燃气有限公司（以下简称：长沙新奥燃气），将市民关心的问题进行提问。

问题一：为什么会存在两种燃气表？

根据智慧城市建设要求，目前全国各地都已率先推广使用智能物联网表，北京、上海等城市更是将智能表应用和推广写进了政府安全工作文件和燃气管理条例。

为落实长沙市委、市政府关于水电气实现网上缴费的要求和依据长沙市场监督管理局对换表工作提出的“首次强制检定、限期使用，到期轮换”原则，长沙新奥燃气公司在全市按计划、依法有序推进智能物联网表的更换，让市民可通过手机在线充值，了解家中每日燃气使用情况。若余额不足，系统将自动通过短信提醒。智能物联网表不仅方便了购气，还具风险分析与预警功能，可实时监测用户的用气安全并对数据进行分析，一旦出现异常安全情况时，可及时进行安全预警，提高用户用气安全性。

长沙新奥燃气技术质量部负责人王建林介绍，长沙新奥从2019年在长沙开始推行更换智能物联网表。目前长沙地区用户228万户，现阶段，约120万户已经更换智能物联网表。

王建林介绍，更换新表，主要是如下4种情况：

一是到期及超期表具，根据规定，天然气民用膜式燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换，使用期限一般不超过10年；二是故障表具；三是用户主动要求更换；四是新开通燃气用户。

问题二：两种表有什么不同？新表读数变快了吗？

王建林表示，实际上无论是IC卡表，还是智能物联网表，两者计量方式完全一致，都是以膜式燃气表基表进行计量的。智能物联表质量符合国家标准GB/T6968-2011《膜式燃气表》的要求，计量性能符合国家检定规程JJG577-2012《膜式燃气表检定规程》的要求，且燃气表具在流通前均经过严格强检，计量精度符合国家标准。每块智能物联网表上都贴有二维码，用户通过扫码可以查询首次强制检定相关信息。

智能物联网表相较于第二代表（IC卡表），其区别在于增加了远程装置。

智能物联网表通过设置无线通讯技术模块，实现远程计量数据收集，一方面降低人工成本，不再需要上门抄表；另一方面，由于远程监控，从而也实现了对于流量过载、异常大流量、长时间异常微小流量、长时间未使用等异常情况进行安全预警，远程控阀，从而极大提高了用户使用燃气时的安全性。

相对来说，使用智能物联网表更具安全性。同时由于新表用户可以实现网上缴费，因此也更具便捷性。

王建林说，用户如对燃气计量存在异议，可与长沙新奥燃气公司共同交由第三方法定检测机构进行检定：如符合国家计量标准，检定燃气表的相关费用由用户承担；如不符合，则由长沙新奥燃气公司承担，并依据法律法规对用户进行相应赔偿。

问题三：用户购气有限制吗？

市民购气不存在限制；只有一种情况是长沙新奥燃气公司在每年例行安检时发现存在重大用气安全隐患拒不配合整改的和有的用户多次联系不上或三次到访不遇，出于用气安全考虑，我们会锁定用户的购气权限，用户回到家中后联系燃气公司，经上门安检无安全隐患或及时完成隐患整改，公司会在第一时间解锁购气权限。

天然气是不可再生资源，气费收缴规则是按梯阶梯气价收费的。根据《湖南省居民生活用天然气阶梯价格实施办法》中相关规定，阶梯气价以年度为周期执行，购气量额度在周期之间不累计、不结转。长沙新奥燃气现行智能物联网表的阶梯气价遵循以年度为周期执行，按实际用气量为计量依据，符合国家相关政策要求，与IC卡表购气的计费规则是一样的，而且更有助于引导居民合理用气、节约用气。