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解难题优服务 株洲市人社局开展“一把手”走流程

来源:红网 作者:苏莉雅 谢琦 王忠祥 编辑:任欣蓓 2023-06-19 20:29:05
时刻新闻
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红网时刻新闻6月19日讯(记者 苏莉雅 实习生 谢琦 通讯员 王忠祥)6月19日,株洲市人社局党组书记、局长潘庆来到劳动保障监察、调解仲裁等一线窗口,以及市民中心失业保险窗口,开展“一把手”走流程,切实解决群众办事的堵点和痛点,不断提升人社服务质效。

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潘庆了解劳动保障监察窗口相关情况。

在劳动保障监察、调解仲裁等一线窗口,潘庆与工作人员、办事群众交流,详细了解投诉举报受理流程和案件查处情况,查看根治欠薪的案卷、台账等资料,深入了解劳动用工和工资支付保障制度落实情况。

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潘庆与市民中心失业保险窗口工作人员交流。

潘庆来到株洲市民中心失业保险窗口,调研劳务派遣单位截滞留稳岗返还资金问题,以及失业补助金发放问题专项整治工作。“您办理了什么业务?对业务办理得是否满意?”走流程期间,潘庆还与周围的办事群众交流,了解市民办理业务过程中的体验和感受,并征求对人社服务的意见和建议。

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潘庆向市民了解业务办理感受。

在随后召开的座谈会上,潘庆与现场相关业务负责人进行了深入交流,要求要进一步持续优化营商环境,不断优化办事流程、提升服务效能,为办事群众和企业提供办事体验感更好、环节更优、效率更高的服务。

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作者:苏莉雅 谢琦 王忠祥

编辑:任欣蓓

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