红网时刻新闻记者 任晔 通讯员 王雨婷 康之煜 唐直上 长沙报道
穿梭在城市的大街小巷,每天与不同的人相遇,这是长沙公交司机们的日常。他们与一些人也许只有一面之交,但有时也会因为一次相遇,而结下不解之缘。
路遇老人迷路,驾驶员一小时内将其送回家
6月5日下午6点,王明武驾驶311路在汽车东站待发车营运时,发现东站站坪有一位老人神情慌张。王明武主动上前询问情况,老人告诉他自己迷路了,不知道怎么回家。随后王明武通过老人的手机与其女儿联系,得知老人住浏城桥,而她在上班无法过来接自己的母亲,希望驾驶员能帮忙把老人带回家。
了解清楚情况后,王明武立即将情况上报给车队队长,队长还叮嘱王明武一定要时刻关注老人的身体情况,保证老人的安全,确保平安地将老人送到女儿身边,有意外情况立即上报车队。
王明武接到指示后引导老人上车,并安排老人坐在自己的视线范围内,告诉老人不要在中途下车,更不要在车厢内随意走动。车辆在行驶到马王堆路段时,老人突然出现不适,不停呻吟。王明武到安全路段停车后来到车厢内关心老人情况,安抚老人情绪。老人说自己晕车了,王明武马上将窗户打开,送上矿泉水,缓解了老人的不适症状。
王明武将老人搀扶下车。
下午6点54分,车辆行驶至识字岭站后,王明武搀扶着这位迷路的老人,把她送到了女儿身边。老人的女儿连声道谢,感谢热心的公交师傅贴心护送。
这样的暖心故事在公交上常有发生。
七旬老人迷路,公交司机与民警合力寻找亲人
6月6日上午10点左右,503路驾驶员和往常一样到达劳动东路黎托路口时,前门上了几位乘客,当驾驶员正准备关闭车门正常起步时,发现后方有位老人正匆忙地从车右后方赶来,驾驶员见状马上停止了关门动作,等待老人安全上车。
老人上车后,支支吾吾地向其他乘客询问什么,但乘客并未听懂老人的话语。此时,驾驶员谭平通过后视镜一直关注着这位行色匆匆的老人。
车辆经过两站后,驾驶员谭平将车停在安全位置后,起身向前进行询问:“老人家你是要到哪里去啊?你确定是要坐503路公交车吗?”面对驾驶员的询问,老人显得很茫然。为了防止老人走丢,谭师傅首先向车队进行了报备并决定将老人带回东升路公交首末站,再想办法帮助其联系家人。
谭平(右一)一直陪在老人身边。
上午11点13分,车辆到达东升路公交车首末站,谭平将老人扶下车,送到车队办公室,还给老人递上了一杯热茶,安抚老人不要担心,会尽快帮她想办法联系家人。
但帮助老人寻找家人的过程并不那么顺利。老人说不清自己的家庭住址,也不记得家人的电话号码,身上仅有的一张物业单上也没有任何联系方式。
随后车队负责人和谭平拨打了110,请求民警帮助。民警赶到后,通过查询也未找到有用的线索,只能先将老人带至派出所,再想其他办法帮其寻找家人。
半小时后,民警打来电话说老人已和家人取得联系。老人的家人还委托民警向热心的驾驶员表示感谢。
城市因人而生动,长沙公交驾驶员们用自己的爱心温暖着这座城。
来源:红网
作者:任晔 王雨婷 康之煜 唐直上
编辑:宋芳
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