红网时刻新闻7月18日讯（通讯员 谢万波 何仰峪）“道县自然资源局向群众公开局领导手机电话，为群众办事解难排忧，有问题可以直接向局长反映，办事越来越顺，工作人员的服务态度非常好，为他们点赞！”近日，在道县不动产登记中心窗口办理业务的何先生高兴地说。今年以来，道县自然资源局以党建引领为抓手，采取刀刃向内的方式，紧紧围绕“转作风、树品牌、优服务”的工作要求，不断创新工作举措，改进服务态度，提升服务水平，优化营商环境为企业和群众提供更加方便、快捷、优质、高效的不动产登记服务。

狠抓作风强服务。在办证大厅设置“局长为您来解忧”公示牌，公开局班子成员手机号、分管工作内容，接受群众电话咨询和投诉监督。组建党员先锋队、设置党员先锋岗，亮明党员身份，开展示范服务。大厅公开不动产“六不准”，建立中心领导窗口坐班值班制度，深入开展首问责任制和“办不了事咨询”服务活动，进一步提升群众获得感。建立健全早晚弹性办、午间延时办、周六预约办“三办”服务制度，今年来累计办理“三办”服务事项350余件。

探索改革提效率。在政务大厅设置“交房即交证”专窗，推动“交房即交证”改革工作常态化、登记便利化，全面梳理收件资料清单、简化办事流程、提前介入服务，通过加强与建设工程项目改革综合窗口无缝对接，实现了新建商品房建设项目竣工验收备案后，依据项目的申请在2个工作日就可完成首次登记。全县累计10个项目实施“交房即交证”改革，在建项目要求全部实施改革。研究出台不动产“带押过户”工作方案，采取不动产转移+抵押权变更模式，在同一银行间开展试点，6月12日在全市完成首笔“带押过户”业务，将原先的抵押注销、转移登记、抵押登记三个环节合并为一个环节，买方、卖方、抵押权人三方只需提供一次材料、填一次表格、进一个窗口、跑一趟即可办结，节省了登记成本，防范了交易风险，提升了办事效率。

兑现政策优环境。积极主动落实小微企业登记费免收政策，采取政务大厅现场公开文件、窗口展示温馨告知、门户网站和道县不动产微信公众号等形式全方位多层次宣传，把将小微企业承诺纳入不动产申请问询内容。登记过程中，凭小微企业书面承诺和个体工商户凭营业执照直接免收不动产登记费。同时，将企业承诺纳入信用记录，对企业失信予以惩戒，进一步营造公平公正营商环境。2023年上半年，不动产中心共为20家小微企业办理不动产登记业务1530余笔，依政策减免不动产登记费84余万元。

升级系统信息化。启动湖南不动产“一库一平台”建设，完成了业务系统和权籍系统搭建，全力做好数据转换工作。全面加强与公安、民政、卫生健康、司法行政、市场监督等部门政务信息共享与核验。实现不动产登记和交易、缴纳税费“一窗受理、并行办理”，实施水电气纳入不动产联动过户，实行一套材料、一次办结。依托湖南不动产登记网上“一窗办事”平台，实现抵押登记、预告登记、转移登记等登记服务事项向银行和房地产开发企业延伸。半年来，各房地产开发商和银行通过一窗办事平台“一站式”累计办结不动产抵押登记、预告登记、转移登记业务3436笔。在办证大厅设置“一窗办事”平台自助办理区，积极向群众推广湘易办、微信公众号、支付宝小程序等网上办、掌上办应用，多渠道多个端口实现不动产“一网通办”“一键查询”。