红网时刻张家界7月14日讯（通讯员 杨朝英）近年来，永定公安认真贯彻落实市公安机关助力稳住经济大盘、警企常态联系工作机制要求，树立“全力防范、给力服务、协力合作”的工作理念，充分发挥景区派出所职能优势，全力护航天门山景区旅游发展，助力服务全域旅游，不断增强企业和游客的安全感、幸福感。

“全力”防范，守护景区平安

守护资源防范未然。森林资源和独特的地质地貌是景区的景观和生态旅游资源，永定公安将景区森林防火、野生动植物资源、文物和宗教设施保护、森林公园规章制度遵守执行和擅自在未开放区域野外探险防控等作为工作重点，做好守护景区“山青天蓝”和生态美的常态预防。组织天门山派出所巡逻民辅警兼职当好禁烟劝导员，每年劝导吸烟游客100余名。督导天门山旅游股份有限公司宣传和提醒景区森林防火，添置防火物资储备厢6个、火种收缴箱5个、消防器材多批，仅收缴打火机每年多达3万余枚。监督景区25名防火巡查员履职，开展景区火灾隐患排查整改，防范未然。

巡逻巡防不留盲区。只有景区治安好才有旅游当下热。派出所民辅警常年“早出晚归”游动巡逻在景区一线，在维护治安、调处纠纷、服务游客的工作途中。2018年以来，永定公安在自身警力严重不足的情况下，增派警力支援天门山派出所助力景区平安创建，及时处置游客与工作人员冲突、游客之间冲突500余起，现场处理天门狐仙剧场及停车场治安和民事纠纷400余件。他们风里来、雨里往，巡逻在标志门、天门洞、扶梯旁，频频的接警、处警，求助多、调解忙，他们不言辛苦但感欣慰。

勤务安全万无一失。近年来，天门山景区旅游持续升温，每起大型营销活动将“标配”一起勤务安保任务。永定公安将反恐防暴的“想定作业”和演练功课做实做足，任务中充分考虑“天气、温差和规模”等因素对活动的影响。分局党委和派出所负责人深入到活动沿途路线和狐仙剧场现场踩点、部署警力，既当指挥员又当战斗员。同志们严格要求、严守纪律，当好“忠诚卫士”、树好张家界警察形象。近年来，圆满完成了翼装飞行极限挑战赛、自行车天路挑战赛、森保节等安保任务，警卫勤务数起，全力以赴确保万无一失。

“给力”服务，温暖八方游客

温暖游客心田。服务游客就是服务全域旅游。每一次接警，都用心处置。每一声求助，都用心回应。遇有游客迷向问路、失物失联等求助，永定公安第一时间核查游客身份、查明活动轨迹，及时展开救助，穷尽所能为游客提供警务服务，做到涉旅纠纷快调快处、涉旅案件快查快办，公平公正地处理好每起警情案件。每年，天门山派出所为游客找回手机、钱包、金银首饰等物品等贵重物品价值达20万余元，帮游客找到或联系上走失小孩的求助10余起，调解非治安涉旅纠纷100余起，用心做好每件件小事、急事温暖游客心田。

确保游客心安。“全力营造舒心、放心的张家界旅游环境”是旅游警务的初心。近几年，天门山派出所在永定公安党委的坚强领导下，配合涉旅相关职能部门开展“铁腕治旅”行动，对天门山景区周边的小商小贩和追客赶客乱象、野马导游“宰客”行为进行整治，投诉反映问题或线索，第一时间核查处理。每年处理游客之间打架斗殴受治安处罚或因民事纠纷调解赔偿的警情20余起，每起涉旅案件努力做到快查快办。近几年，指导景区安保部门对安检防爆设备更新换代，做到安全隐患快查快改、涉旅隐患快查快改，确保游客心安。

化解游客心烦。天门山“旅游热”带活了旅游经济，也带给了游客烦恼。每逢节假日，山上山下、洞里洞外，常现执勤民警现场疏堵分流、维护秩序的忙碌身影。2023年春节和“五一”期间，他们每天执勤“早7晚9”，多起游客纠纷处理及时得当，旅游秩序井然有序，化解了游客旅途心烦。

“协力”合作，共创和谐景区

助力景区创品牌。维护张家界旅游精品形象，助力天门山旅游品牌打造。永定公安坚持警务工作前置，把警力部署到游客众多，防范薄弱和便民服务的地段时段，动态开展巡逻防控，站好景区“游动哨”，提高景区“见警率”，助力打造景区“精品+和谐”品牌。同时，执勤民辅警兼职当好引导员、宣传员，适时应游客需要提供介绍景点、推荐游览线路和景点等，让广大游客更好了解张家界、天门山，感受到张家界人民的热情好客，助力打造景区“精品+好客”品牌，用心推荐张家界旅游名片。

警企联动筑防线。共享资源、共商对策、共筑防线。2019年，永定公安联同景区部门制定了景区后山巡查（山）机制，降低了擅自穿越后山发生意外事件的概率。2020年以来，天门山派出所将景区安保队伍纳入派出所调度管理，将景区视频接入警务室，将景区安保使用对讲机配置到警务室和值班民警，对景区售票和检票实时数据进行共享，联动机制逐步完善，安防逐步升级。

协同作战促稳定。天门山景区是“网红”景点。近几年，天门山景区发生的意外事件呈上升态势。意外发生后，永定公安积极配合政府和相关职能部门开展救援、取证和善后处理工作，做好疏导、安抚和现场稳控工作，为政府调处争取主动。