红网时刻新闻记者 王杨 通讯员 谌宇 长沙报道

“八一”临近，湖南各地广泛开展退役军人走访慰问活动。

“我们来看望你们了，祝大家节日快乐”一句真挚祝福，蕴藏着军民鱼水般的深情厚谊；“最近怎么样，身体还好吗？”一句暖心问候，将党和政府的关心关怀送进服务对象心坎儿。

近年来，湖南省退役军人事务系统将走访慰问打造成“暖心工程”，累计走访慰问1090.4万余人次，全省尊重退役军人、尊崇军人职业的社会氛围愈加浓厚。

写好走访慰问“暖心”文章

全面与精准相协调是湖南退役军人走访慰问工作的亮点之一。只有选准慰问对象，才能提高针对性，推动工作取得实效。

在加强领导方面，省委退役军人事务工作领导小组全面统筹走访慰问工作，每年研究制定并下发方案。省退役军人事务厅出台《湖南省退役军人事务厅走访慰问暂行办法》，规范走访慰问对象、慰问时机、慰问形式及标准等。

在健全机制方面，省退役军人事务厅建立走访慰问对象台账，依托市县乡村四级退役军人服务中心（站）开展走访慰问前期摸底工作，提前明确重点走访慰问对象。

为了让走访慰问更加走心、走实、走真，各市州在政策落地执行时因地制宜精准施策。例如，湘潭市将走访慰问工作纳入各单位绩效考核，出台《湘潭市军人军属、退役军人和其他优抚对象走访慰问工作规程》，将走访慰问对象细分为3大类23小类。

在创新形式方面，除了送慰问信、入户走访、电话问候、网络视频、组织座谈等传统慰问方式，湖南还积极创新，让走访慰问更具人情味和烟火气。

比如，新晃县采取“退役军人事务+微网格”管理模式解决了走访慰问“网太疏、格过大”问题，确保每个微网格不超过20户，切实拉进党和政府与退役军人的距离。此外，益阳市和涟源市分别通过送新春对联、赠送“八一”纪念T恤等活动为退役军人送去节日祝福。

丰富多彩的走访慰问活动，不仅让广大退役军人们切实感受到社会各界的支持与温暖，更为他们在新的岗位上干事创业注入“强心剂”。

写好走访慰问“民生”文章

走访慰问过程中，湖南省退役军人事务系统从退役军人工作生活的方方面面入手，结合“我为退役军人办实事”实践活动，周密考量，构建起长效、精准的帮扶机制，真情实意为退役军人解难纾困。

在常态化联系退役军人制度的基础上，湖南省退役军人事务系统每季度组织开展全省退役军人诉求全覆盖摸底排查。充分发挥县乡村三级退役军人服务中心（站）作用，深入服务对象家中，全面真实了解退役军人在生活、医疗、就业、住房、养老、子女教育等方面需求。

比如，株洲市广泛开展“四个问一问”活动，围绕入伍经历、家庭情况、政策落实、生活困难、意见建议等方面，收集困难诉求3300余个、意见建议1200余条。永州市开通能快速反映诉求的“退役军人大家庭”微信小程序，用户达7万人。益阳市组织408支退役军人志愿服务队密切关心退役军人，定期上门拜访，为鳏寡、无人照顾的退役军人送温暖。

针对特困援助对象，湖南省退役军人事务系统根据走访慰问情况，整理诉求台账，开出解决问题的“良方”。出台《关于认真做好新时代困难退役军人军属帮扶援助工作的意见》，设立退役军人和其他优抚对象特殊困难援助资金、湖南省新时代关爱退役军人基金会，省级财政每年安排3000万元用于退役军人特困援助。

同时，建立困难退役军人帮扶援助服务系统，对审核认定的困难退役军人针对性帮扶。积极对接相关部门，从教育援助、社会救助、就业扶持、住房救助、特困援助和医疗救助等方面入手，持续拓宽解决慰问对象实际困难的途径。

除了关注退役军人就业创业等常规性需求外，湖南省退役军人事务系统还围绕烈士父母、百岁老兵等特殊群体精细化需求，建立烈士父母、百岁老兵特别关爱制度。省级财政每年安排550万元资金用于节日走访慰问烈士父母。

积极拓宽服务渠道，打通“最后一公里”。常德市将常态化走访慰问、生活解困、小额医疗报销等事项下放到乡镇（街道）或社区退役军人服务站，就近解决退役军人实际困难。长沙县推广“退役军人服务”APP，上线以来为2.5万名退役军人提供一体化服务。

写好走访慰问“尊崇”文章

走访慰问不仅是对退役军人工作生活的关心，也是精神情感上的慰藉，让退役军人在走访慰问中增强荣誉感、自豪感和归属感。

落实好优抚优待政策。常态化开展悬挂光荣牌、优待证申领等工作，截至目前，湖南已为201万多户悬挂光荣牌，制发优待证150.9万张。联合24部门出台《湖南省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录清单》，列出180项优待目录，与省内9家国有企业签订《拥军优抚合作协议》，创新拓展金融、交通、文旅等具体优待项目，让优待证“含金量”更高。

同时，湖南多次召开军休干部、企业军转干部、自主择业军转干部等群体座谈会，勉励他们发挥先锋作用再建新功。目前，全省退役军人志愿者队伍达1万多支约11.1万人。

营造好拥军优属氛围。省双拥工作领导小组连年出台走访慰问方案，落实军地互提清单、互办实事“双清单”制度，开展走访慰问送关怀、爱老助老送健康、家属就业送帮扶、子女教育送关爱、保障权益送温暖、尊崇功臣送喜报“六送”活动。

今年以来，全省走访慰问部队645个次、边海防官兵家庭1168户，为部队解决工作、训练、生活问题249个，为边海防官兵家庭解决问题218个。

走访慰问，也是军地紧密合作的“粘合剂”。比如，永州市创新形式，走访慰问全市284个“三代”退役军人家庭，授予缎带和牌匾。桃江县连续三年为一等功臣送立功喜报，在全县适龄青年中掀起参军“热潮”。

宣传好功臣模范事迹。组建省市两级老兵宣讲团87支1224人，邀请功臣模范、优秀退役军人等进校园、进机关、进企业、进社区、进农村宣讲，推动红色基因和革命传统薪火相传。

建立800多名退役军人典型资料库，组织全省“最美退役军人”“最美拥军人物”学习宣传活动，扎实开展“湘军有为 征程万里”、新时代“老兵新传”、退役军人“每日一星”等专题宣传，宣传功臣模范先进事迹，让退役军人正能量蔚然成风。

临湘市开展“老兵留光影”活动，为60名抗美援朝老兵“隔空”合影。益阳市“红娘子军”退役军人志愿者服务队为100多名功臣模范拍摄军装微笑照。新化县启动“老兵祝寿计划”，成立“祝寿爱心小组”，为70多名在乡老复员军人和抗美援朝老战士上门祝寿送福，对他们相关红色记忆进行“抢救式”整理。