红网时刻新闻记者 任晔 实习生 胡晫媛 通讯员 屈志国 姜双爱 长沙报道

公交司机暖城市，善意行动暖人心。在这个喧嚣而繁忙的城市，每天都有无数的人来来往往，匆匆忙忙地赶往自己的目的地。然而，在为生活而忙碌的人群中，总会有人默默地付出，用他们的善意和关怀温暖着他人的心房。

“我妈患有间歇性失忆症，如果不是你们驾驶员帮忙，我现在都不知道去哪里找我妈，真的太感谢你们了！”8月3日，长沙公交运营有限公司三业务部10车队接到感谢55路驾驶员彭建刚的公司热线信息。

驾驶员彭建刚搀扶老人下车。

据驾驶员彭建刚回忆，8月3日上午10时左右，在他驾驶55路公交车行驶至湘府路半岛蓝湾站台上下客时，一位步履蹒跚的老人上了车，并询问坐车是否要钱。彭建刚见状，先是回答了老人的问题，并询问老人是否有人陪同、要去哪里等。老人神色焦急局促不安地说，不知道自己住哪里、要去哪里，彭建刚根据多年行业经验判断老人可能是迷路了。

上车后，老人对旁边的乘客说她家门口有一棵树，有一个岔路口，但说不清楚具体位置。彭建刚得知情况后，为保障老人的安全，请求旁边的乘客帮忙看看老人身上是否有家庭住址或家属联系方式，并安抚老人的情绪，嘱咐老人不要下车，一定会安全把她送到家。这时坐在旁边的一位热心乘客找到了老人家属的联系方式。

彭建刚马上联系到老人家属，经过一番沟通后得知老人住在金盆岭，在车辆到达金盆岭公交站台时，老人的儿子早早地在站台等候，老人看到自己儿子时眼泪盈眶，老人儿子紧拽着老人的手，连忙对彭建刚说：“非常感谢彭师傅的助人为乐，帮我找到走丢的母亲！”彭建刚笑着说：“这是我们公交人应该做的。”目送着老人安全回家，一直悬着的心才得以放下。

在城市角角落落，像彭建刚这样的爱心行动时有发生。

8月6日下午2时，在鸭子铺公交首末站，陈先生为车队送来感谢锦旗。

8月6日下午2时，在鸭子铺公交首末站长沙运营公司一业务部4车队办公室里来了几个客人，他们是一家子，走失孩童陈嘉龙的父亲陈先生上前紧紧地握住了周末值守的车队鲁威的手，一边不住地点头感谢着，一边把定制的两面锦旗交到了鲁威手上。红底黄字醒目地写着“长沙公交好司机 助人为乐暖人心”“感恩义举 大爱无疆”的字样。

事情发生在8月5日早上6点20分左右，一业务部4车队807路驾驶员龚纷纷在去往月湖大市场上班的途中，在二环线上的苏家坨路段，发现有一个5岁左右的小孩在马路旁边哭闹着，她环顾四周发现没有任何大人，心里不免咯噔了一下。很快她就镇静下来，作为一名驾驶员，同时也是一个母亲，她首先考虑到的是孩子的安全问题，环线路段车流量大，小孩的安全没有保障；再者担心怕遇到坏人。

龚纷纷立即停车问询，得知小孩因为一路玩耍，越走越远找不到回家的路。她将小孩带至807路调度室，把小孩交给值班队长赖中其。赖队长边哄着小孩边询问小孩家里的情况，看是否能找到相关线索帮助他找到家人，但毫无结果。这时队长常壮志已接到信息赶到车队，将小朋友送至洪山桥派出所寻求帮助。

早上8点10分左右，在派出所民警的帮助下车队与孩子家人取得了联系。小孩父母都是从娄底到长沙苏家坨附近租种的菜农，父亲赶来派出所时已是满头大汗，说从早上6点多没看见小儿子开始，一家人就在四处寻找，直到接到派出所电话才放下心来。“多亏热心的公交师傅们爱心善举，才能让他们的孩子重投父母的怀抱，这个恩情将铭记一辈子。”陈先生说。

有一种温暖叫“大爱无疆”，有一段历程叫“爱心接力”。彭建刚和龚纷纷的善意行动不仅帮助了走失的老人和小孩，更是点燃了整个城市的爱心之火。