红网时刻常德9月15日讯（通讯员 马尔康 谢雨芹）近日，国家税务总局湖南省税务局、湖南省医保局联合发布了《关于2023年度全省城乡居民基本医疗保险费征收工作表现突出单位和个人的通报》，国家税务总局桃源县税务局荣获“全省税务系统2023年城乡居民基本医疗保险费征收工作突出单位”称号。

医保工作是事关民生福祉的大事。今年以来，桃源县税务局始终坚持“政府主导、部门配合、税务征收、乡镇街道主抓”的工作思路和“共建、共管、共用、共培”原则，多措并举抓好城乡居民医保参保缴费工作。

部门协同打造“聚能环”

年初制定工作规划任务清单，与政府相关部门及乡镇街道加强协作配合，定期召开联席会议，构建完善整体联动机制，细分各部门履职“责任田”。9月初召开2023年全县城乡居民医疗保险参保缴费工作部署会，工作部署直达乡镇村组“最后一公里”。

政策宣传暖进“心窝窝”

进一步延伸宣传触角，全面整合税务、医保、乡镇街道、村（社区）宣传力量对城乡居民医疗保险开展实地宣传。组建“桃花仙子工作站”医保政策宣讲小分队，针对部分群众对医保缴纳流程不清楚、不了解的实际，深入社区开展医保政策宣传，就缴费人和广大居民最为关心的医保政策、缴费流程、参保手续等问题进行现场解答，并向居民讲解“湘税社保APP”等线上缴费平台的具体操作流程。利用乡镇集市搭建宣传台、发放宣传单，真正做到上门入户，面对面为缴费人答疑解惑，群众参保缴费意愿进一步提高。

缴费服务开启“心体验”

缴费人的“心上事”就是税务部门的“上心事”。桃源县税务局持续优化城乡居民医保费征收服务体系，构建“网格化”征收服务机制，以量化数据评价城乡居民医保费征收服务体系成效，不断提高医保费征收体系的评价及分析质量，有力推动城乡居民医保费征收管理提质增效。在28个乡镇街道411个村组建立了以乡镇街道为支点、村（社区）为末端、“税管员+社保专干+代征员”为基础的网格化征收服务机制，真正打通了医保费参保缴费服务“最后一公里”，参保缴费便利度显著提升。

目前，2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作已经启动，县局将坚持以“服务纳税人缴费人为中心”理念，丰富宣传形式，下沉服务力量开展缴费宣传，持续优化“医保+税务”一窗联办，构建“网络+实地”双轨运行的立体式服务体系，全力营造良好的税收营商环境。