红网时刻 通讯员 邓正华 卢健 记者 石珊 衡阳 报道

春节，是阖家团圆的日子。在耒阳市，有一群人默默坚守在自己的工作岗位上，他们舍“小家”为“大家”，用行动诠释责任与奉献，他们是人们心中的最美“春节守护者”。

坚守一线保供电 守护万家灯火明

“10kV柑湘线湘南支线交通局门前#2变压器高压侧接线桩三相温度10℃，环境温度8℃，测温正常。”1月23日上午，国网耒阳市供电公司配电运维人员邹学伟、李柳开展春节保电特巡，对配网线路设备进行巡视测温。

为保障春节期间电网安全可靠，耒阳制定2023年春节保电方案，开展了以“不停一条线路、不停一个台区、不烧一台配变”为目标的保供工作，加强设备巡视、全面开展隐患排查，开展砍青扫障工作，安装智能断路器，组织抢险救援队伍，确保快速有效开展电力保障和供电服务工作。

保电。

“目前，91个抢修站点，67个配电应急抢修队伍，490名抢修人员全部待命，一旦发生故障，确保一般低压故障恢复供电时长缩短至45分钟以内，高压故障恢复时长2个小时以内。”国网耒阳市供电公司相关负责人介绍。

春节保供电关系千家万户，一线运维人员与杆塔为伴，与线路为伍，正日夜兼程、全力以赴行走在保障春节供电安全可靠的道路上，用脚步丈量春节保电路，用双手点亮万家灯火。

城市“美容师” 守护一方清洁

春节期间，耒阳大街小巷张灯结彩，处处散发着浓浓的“年味”。就在千家万户沉浸在辞旧迎新、阖家欢乐的喜庆中时，耒阳市1053名环卫工人仍坚守岗位。他们放弃与家人团聚的机会，在寒冷的冬夜将大街小巷清扫干净，保持这座城市的整洁。

城市“美容师” 守护一方清洁。

“春节是一年当中生活垃圾量最大的一个节点，为保证所有垃圾得到及时清理，157辆环卫车正在高效运转，全力清运垃圾，保洁道路及城区环境。”耒阳市环卫所垃圾清运车司机肖运成说。在他一旁的环卫工人王满国正挥舞着手中的扫帚、铁锹清运各种垃圾，保洁街道路面，各种环卫车辆忙着转运生活垃圾，一派忙碌的景象。

“每年的春节，我都要和工友们做完辖区路面的清扫保洁工作后才回家，到家通常已是零点以后了。但是我们看到城市干净整洁的时候，即使再苦、再累我们也高兴。”环卫工人王满国告诉记者，她做环卫工作已经15年了，主要负责白沙路路段。

窗外万家灯火通明，道路干净整洁，许许多多个像肖运成、王满国一样的城市“美容师”正坚守在工作岗位，守护一方清洁，不少环卫工人在大年初一凌晨3时就要到达工作岗位，开始新一轮的大清扫，他们要赶在市民出门拜年前把街道打扫干净，迎接新春第一天。

12345热线“不打烊” 市民诉求一呼即应

“您好，这边是12345便民热线，请问有什么可以帮您？”春节期间，耒阳市12345政务服务便民热线话务员程鹏祎 一边接听群众来电，一边在电脑上记录下来电详情。这句暖心的开头语在寒冷的冬日里此起彼伏，温暖着一位位来电市民，回应着一个个诉求。

12345热线“不打烊”。

程鹏祎是耒阳市12345便民热线春节坚持值班的22名话务员中的一员，近两年春节她一直坚守在热线岗位上，没有回湖北老家过年。对于大多数市民而言，春节最浓的“年味”就是一家团圆。而对于耒阳12345热线来说，最大的责任就是守护市民的团圆。作为一条党委政府与群众的“连心桥”和一条解民忧、纾民困的“暖心线”，耒阳12345热线春节服务“不打烊”，24小时为市民服务。期间，接收到的群众投诉，均会通过网络实时分派流转到各成员单位，遇涉及食品、水电气、设备安全等紧急、重大或群体性投诉举报，第一时间启动应急指挥调度，由各成员单位及时处置。

据统计，1月15日-1月23日耒阳市12345政务服务便民热线共计接听市民来电总量5760个，日均640个，形成有效工单4157件，派发到各成员单位办理工单总数为671件，来电内容主要集中在春运返乡、民生保障、交通秩序等方面。

不同的岗位，同样的坚守。坚守一线的还有警察、消防员、医护人员、外卖员、公交司机、城市综合管理、建筑工地、应急等各行各业劳动者，他们在这个春节里坚守在自己的工作岗位上，成为节日里最美的“坚守者”。