列车员向乘客宣传铁路新规。

列车员为重点旅客提供服务。

列车员手持宣传板为乘客讲解铁路新规。

红网时刻新闻1月7日讯（通讯员 章秋 王腊梅 记者 刘力）1月7日，2023年春运正式开启。为让旅客感受到“悦旅途、悦精彩”，长沙客运段动二车队G9/10组值乘的G1348次复兴号沪昆标杆组，紧张有序地进行着春运首发整备，大到车容车貌，小到一片头巾的摆放，每一处细节都彰显出服务用心。重点旅客服务法“迎、接、送”，让旅客充分感受旅途中家的关怀和温暖。

此次2023年春运还伴随着铁路新客规的实施。在G1348次高铁乘务党支部、列车长刘力宾带领下，班组开展了“新规迎新春宣讲”活动，组织工作人员在车厢内宣传铁路新客规变化和新政下防疫措施。 9号车厢旅客黄女士对新的儿童乘车规定感触颇深“现在生活水平提高了，孩子身体长得快，按身高来算我家孩子只能买成人票了，现在按年龄购票，再也不纠结了。”大二学生刘馨玥说“学生票按年计次，这样我国庆和元旦回家也可以享受学生票优惠了。”对于遗失物品查找办法和铁路畅行码的使用，旅客们也纷纷表示在高铁硬件设施完善的同时，软件服务能与时俱进确实让出行体验更美好了。