当前位置:

听民声 聚民心丨永州市住建局:把网民留言办理工作当作一面镜子一把标尺

来源:红网 作者:何青 汪衡 陈杰 编辑:肖拓 2023-02-03 19:04:59
时刻新闻
—分享—

WechatIMG395副本.jpg

永州市住建局总工程师吴祁山。

红网时刻新闻2月3日讯(记者 何青 汪衡 摄影 陈杰)“共情才能共赢,担当才出实干。永州市住建局始终把网民留言办理工作当作一面镜子一把标尺。”2月3日,听民声 聚民心——2022湖南网上群众工作创新论坛现场,永州市住建局总工程师吴祁山从健全机制、人民至上、补齐短板三个方面,分享永州市住建局网上群众工作中的经验做法。

吴祁山介绍,2022年,永州市住建局受理办结问政平台网民留言共246件,受理率和按期答复率均达100%,广大群众的“急难愁盼”迎刃而解,实现了办理质效大提升,市民满意度、获得感明显增强。

“健全机制,实现网民留言办理大规范。”吴祁山表示,永州市住建局组建专班,让群众烦心事有人管;建立台账,将民众诉求登记在册;注重研判,防止网络舆情发酵升级。明确了组织结构、工作职责、办事流程、办理时限、质量要求和责任追究。通过规范办理,群众一系列烦心事、操心事,做成了“舒心事”。

在网上群众工作中,永州市住建局突出快、严、效、慎。在办理时限上,突出一个“快”字,在办理程序上,突出一个“严”字,在办理质量上,突出一个“效”字,在办理回复上,突出一个“慎”字。“每一条留言都关乎群众利益,每一句关切都反映百姓心声,每一个问题都折射急难愁盼。”

永州市住建局一手抓“化解”,一手抓“防范”,堵塞了管理漏洞,实现住建领域服务质量大跨越。现场,吴祁山也分享了一组数据:第一批63个问题楼盘得以妥善处理,一千余套房屋交证落户;全市城镇老旧小区改造1200多个,加装电梯1000多台,惠及居民20万人;全市开工重点项目115个,完成投资171.11亿元;200余个项目实现“拿地即开工”“竣工即办证”……增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

“网上留言是人民群众对党和政府的信任,网下办事是党和政府对人民群众的责任。”吴祁山表示,下一步,永州市住建局将持续走好网络群众路线,进一步扬长避短、再接再厉,用心、用情、用力解决基层的困难事、百姓的烦心事,把网民留言办理工作推上一个新的台阶。

来源:红网

作者:何青 汪衡 陈杰

编辑:肖拓

本文为湖南频道原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://hn.rednet.cn/content/646746/95/12286090.html

阅读下一篇

返回红网首页 返回湖南频道首页