耒阳市税务局走深走实便民办税春风行动。

红网时刻 通讯员 曾杰 衡阳报道

近年来，国家税务总局耒阳市税务局立足于服务经济社会发展大局，在锻造“三心相映优服务”的品牌引领下，创新优化税费服务举措，落实落细税费优惠政策，走深走实便民办税春风行动，持续打造优质、高效、便捷的税收营商环境，助力耒阳经济社会高质量发展。

精细服务显“真心”

“近年来公司都享受了哪些税收优惠政策？”“对税务部门在优化纳税服务等方面还有什么意见建议？”春节假期刚过，耒阳市税务局党委书记、局长刘春常就带领税费业务辅导团深入走访重点税源企业，进一步掌握企业生产经营情况，倾听发展诉求，及时问计问需。

据悉，耒阳市税务局深入贯彻耒阳市“安商大会”精神，将“企业家日”走访活动常态化，聚焦助企纾困、减税降费政策落实、税收营商环境优化等方面工作开展走访问需，并结合辖区内企业实际情况，对标耒阳“湾村明白人”基层治理新模式，推行“税务明白人”服务新模式，专门为重点税源企业配备“税务明白人”“青年志愿服务小分队”开展上门宣讲政策、“一对一”答疑解惑。

惠企利民践“初心”

“一开始担心办理退税会很复杂、很繁琐，没想到从提交申请到完成退税用时不到30分钟！”享受到留抵退税政策红利的湖南耒阳南方水泥有限公司财务负责人陈先生十分兴奋，“近200万元的退税款，有助于加快公司‘原地倍增’项目进程，提振了公司发展信心。”

耒阳市税务局践行惠企利民初心使命，全面精准落实税费优惠政策，为企业带来“真金白银”的减负实效。2022年，耒阳市税务局全力以赴落实组合式税费支持政策，全年新增减税降费和退税缓费近10亿元，全市新增涉税市场主体超过5000户，有效助力经济社会发展迸发更强活力。

便民办税暖“人心”

“原来去一趟政务中心办税服务厅至少得花上30多分钟，现在10分钟不到就能在开发区办理相关涉税费事项，简直是太方便了！”湖南同乐堡实业有限公司财务负责人伍先生高兴地说道。

该局率先在耒阳市经济开发区增设办税服务窗口和自助办税终端机，成功开辟了经开区“半小时”办税缴费服务圈，进一步提升了经开区企业办税缴费便利度；常态化开展便民办税春风行动；畅通政策“精准推送”通道，通过税费服务热线和“湘税通”线上互动等方式，第一时间为纳税人缴费人送上“税惠政策提醒”，用政策咨询“秒答”服务为纳税人缴费人解疑释惑。建立健全“一口进一口出”机制，成立线上应用支持团队，从社保等税费缴纳的“掌上办”，到日常涉税事项的“网上办”，95%以上的“经常办”涉税事项实现了“零跑动”，切实提升了纳税人缴费人的办税缴费体验感。