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炎陵县市场监管局:“一把手走流程” 助推服务效能再提升

来源:红网 作者:刘琼 编辑:苏莉雅 2023-04-23 15:11:04
时刻新闻
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红网时刻新闻4月23日讯(通讯员 刘琼)为提升服务质量,持续优化营商环境,近日,炎陵县市场监督管理局局长徐斌走进政务中心办证大厅,实地体验窗口服务流程,倾听企业和群众心声,助推服务效能再提升。

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徐斌以企业群众的身份走流程,以“亲身办”的方式了解企业设立登记所需材料、操作流程、办理时限,实现“边体验、边查找、边整改”。针对体验过程中发现的不足和薄弱环节,徐斌提出明确整改措施。随后,徐斌以“坐窗办”的方式,为企业申请人提供咨询指导服务,受理企业设立、变更登记等业务,听取群众意见,全程体验审批流程。

下一步,炎陵县市场监管局将继续以企业和群众需求为导向,全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题,不断优化办事流程,稳步提升政务服务效能,为群众提供更优质、更高效的服务,全面提升办事满意度、用户体验度、服务成熟度、平台易用度。

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作者:刘琼

编辑:苏莉雅

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