红网时刻新闻 记者 王杨 通讯员 郑宇 长沙报道

近年来，湖南湘江新区观沙岭街道退役军人服务站创新“468工作法”，充分发挥退役军人志愿服务作用，开辟了一条退役军人参与基层善治新路径。

制定“四有标准”

街道、社区（村）两级联动，制定了退役军人志愿服务有标识、有人员、有场地、有特色的“四有标准”，按照“一社区（村）一小区一阵地”要求，开展退役军人“微阵地”“微宣传”“微课堂”“微服务”“微组织”活动。

各社区结合基层治理需求与退役军人所能，建立“岳麓红”退役军人反家庭暴力广惠工作室、长望社区“双拥驿站”、土城社区“绿肩章”工作室、施家港社区“老兵联络站”等场所。

立足湖南省金融中心区域优势，以退役军人党员为骨干，在楷林国际大厦设立退役军人服务点，协助退役军人流动党员办理组织关系，就近参加组织生活。

发挥“六员作用”

切实把握好退役军人参与基层治理志愿服务内容、服务路径，发挥退役军人作为双拥工作宣传员、民情社情信息员、社会矛盾调解员、社区公益服务员、心理咨询辅导员、创新创业指导员“六员”作用。

退役军人志愿者开展保安全“敲门行动”、安全隐患排查、除冰扫雪等志愿服务1.6万多人次。在自建房安全隐患整治排查中，退役军人志愿者协助排查出违建1500多户，合力拆违面积达3.18万多平方米。

打造八套特色服务套餐

退役军人志愿者通过“你点我供”的方式提供服务项目。

其中，“爱心关怀”套餐主要是走访慰问退役军人、现役军人家属、立功受奖军属、困难退役军人家庭活动；“阳光呵护”套餐即为特殊退役军人家庭、空巢家庭、残疾人群体送欢笑、献爱心；“文化理想”套餐通过办讲座、送知识、播电影等方式，开展居民喜闻乐见的文体活动，营造和谐的文化氛围；“环境保护”套餐主要是组织退役军人志愿者队伍帮助居民清理楼道堆物，做好垃圾分类，净化小区环境；“综治调解”套餐即开展巡逻防范、调解纠纷，及时向居民宣传安全防范知识，提高居民群众的自我防范意识水平；“卫生保健”套餐是指联合医院开展义诊、咨询、健康教育等活动，提高居民卫生医疗保健意识；“心灵鸡汤”套餐由退役军人组建爱心陪聊服务队，为退役老兵、特殊群体提供入户聊天服务，陪伴独居老人，解烦恼、送温暖，慰藉心灵；“私人订制”套餐则根据居民需求进行订制，由有相应特长的志愿者提供服务。

目前，八套特色服务套餐已累计服务2390人次。