制图/洪雨师

红网时刻新闻5月15日讯（记者 周芬 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，5月8日至5月12日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2735条，其中咨询求助类2461条、投诉类233条、建议类39条，其他类2条。群众关注热点话题为城建类，如“网友反映泉塘街道新长海广场地下车库照明达不到要求”；食品安全类，如“网友反映长沙县见面馆不重视食品卫生安全”；消防类，如“网友反映长沙县凤凰城三期消防通道被占”。

松雅河多人野泳，街道：将加强巡查劝导

入夏，气温随之升高，游泳成为不少市民休闲放松的活动。本周，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县星沙自来水取水点每天有很多人游泳并违建游泳梯的问题。收到网友反映的问题后，长沙县星沙街道立即进行核查。经核实，该自来水取水口已于2018年上移至东八线以上（黄花镇，安沙镇段），松雅河由一级水源保护地降级为一般水源地。松雅河沿线社区将配合相关部门加强巡查、劝导私自游泳行为。针对网友反映的违建游泳梯一事，经核实，松雅河的游泳平台步梯系游泳协会设立，街道、社区将配合相关部门，积极协调推动拆除。

消防通道被占，街道：已疏通

消防通道作为紧急情况下群众疏散逃生的“生命通道”，对保护群众生命财产安全有着重要作用。日前，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县凤凰城三期消防通道被车辆占用的问题。收到网友反映的问题后，长沙县星沙街道高度重视，第一时间转派金甲坪社区核实处理。关于凤凰城三期消防车道被占的相关问题，金甲坪社区联合凤凰城三期物业公司就地开展巡查工作，联系车主挪车并告知车主不能在该处停车，现该消防通道已疏通。后续，星沙街道办事处、金甲坪社区将联合相关部门加强该区域的巡查及管理。

自来水何时安装？相关单位：近期将进场施工

为了改善农村生产生活水平，自来水入户工程现已在农村开始普及。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映果园镇浔龙河七亩组交了自来水安装工程款却迟迟不安装的问题。收到网友反映的问题后，长沙县水业控股集团有限公司立即安排专人核实情况。经洁源水业工作人员调查了解，该笔费用是网友所在的果园镇浔龙河村组收取，因农村供水入户安装工作点多面广，自来水安装工作实施需要一个过程，目前果园镇入户项目前期筹备工作已完成，洁源水业将于近期进场施工，还请网友耐心等待。

地下车库照明不足，街道：已督促物业维修

地下车库灯光不亮，容易降低车辆行驶视线范围，存在一定安全隐患。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县新长海广场地下车库照明达不到要求、卫生不达标等问题。收到网友反映的问题后，长沙县泉塘街道第一时间进行核查。关于新长海地下车库照明条件不足问题，街道已督促物业公司对损坏的线路及灯具进行维修，保障业主的正常出行。同时，要求物业公司加大管理力度，对车库卫生定期清扫，保持干净整洁。物业公司保安人员已加强对小区的安全巡逻，对发现的问题及时处置，进一步提升居民的幸福感、安全感。

网友咨询商转公相关问题，相关单位作出解答

近年来，为进一步优化商转公贷款业务，各地陆续推进商转公新政策，缓解市民贷款压力。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，咨询商业贷款能否转配偶公积金贷款的问题。收到网友反映的问题后，长沙县住房公积金中心立即作出解答。根据《长沙住房公积金个人住房贷款管理办法》长金管委（2021）6号，符合贷款对象和条件即可以配偶作为主借款人申请商业住房贷款转公积金贷款。如有其他疑问，可登录长沙住房公积金管理中心官网、关注长沙住房公积金微信公众号、拨打12329热线或携带相关证件至管理部现场咨询办理。

据统计，5月8日至5月12日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题2735件，群众满意率达98.62%。