红网时刻新闻5月29日讯（通讯员 周文 饶家佳）“自从宋老支书教会我使用‘湘易办’，足不出户就把事情办好了，医保缴费、养老认证都可以在线上操作，太方便了。”江永县夏层铺镇洞美村何路英在接受帮助后如是说，这也是江永县今年推行“村民代表”服务制度打通服务群众“最后一米”的一个缩影。

“村民代表”在村里给村民宣传政策。周文 摄

5月29日，一大早江永县夏层铺镇洞美村退休老干部宋健就开始在村内忙碌起来了……“呀，老宋，又接到新任务了呀！”村口何阿姨调侃到，“来来来，老何，我也教教你，怎么使用‘湘易办’，小孩子不在家，我们老人也要学会自己照顾自己，办事又方便又快捷”，何阿姨赶忙放下手中的扫把认真地学起来……

宋健，是洞美村的离任村干部，老党员，今年已经77岁，自从今年四月推选为“村民代表”以来，每天都在村里穿梭忙碌，或在村民家中宣传党的好政策，或在某个纠纷调处现场充当调解员，或在村公所一一反应村民诉求……“在我们洞美村，人人都夸他好，我们村委会也因为有宋老干部这样的‘村民代表’省事不少呢。”洞美村党支部书记宋盛唐说。

“村民代表”宋健正在给村民写对联。周文 摄

“只要群众有需要，我都会热心服务。”这是宋老干部的人生座右铭。他不仅仅是村内的民情联络员，政策宣传员，安全劝导员还是村内的文明倡导员，村内家家户户办红白喜事都是宋老干部上门写对联，既环保又节省。他还多年如一日，义务承担起长者驿站的管理工作，在休闲娱乐的同时号召更多有威望的老干部充当“村民代表”支持村内工作。在宋老干部的号召下，洞美村越来越多的老干部变身“村民代表”。

自村民代表联系服务群众工作开展以来，在夏层铺镇有这样一群特殊的“村民代表”，他们退休不褪色，走村头，进地头，深入群众，解决了一件件群众身边的“小事”，一件件群众身边的“烦心事”，有力地弥补了基层治理中的短板，全力推动了全镇各项事业全面进步。目前，该镇共挑选了100多名离、退休村干部担任“村民代表”，帮助解决群众困难210余件，产业互助30余人，收集群众诉求500多个，解决群众答复200多个。