红网时刻常德11月1日讯（通讯员 李显 彭沙敏）近年来，国家税务总局桃源县税务局桃花源税务分局坚持以创建“枫桥式税务分局”为目标，按照“党建引领、优化服务、维护权益”的工作思路，深挖“枫桥经验”背后的密码，大力开展基层税收治理现代化的探索，初步实现了“小事不出分局、矛盾就地化解”的目标，赢得了广大纳税人缴费人的一致好评。

党建引领强根基

党建引领是新时代“枫桥经验”的政治灵魂。桃花源税务分局牢固树立“税务机关首先是政治机关”的意识，通过开展三会一课、主题党日、一月一课一片一实践等活动，深入学习贯彻习近平总书记对党的建设重要论述、新时代“枫桥经验”等精神，在学思践悟中不断校准干部的思想航向。

一名党员，一面旗帜。分局充分发挥支部堡垒作用，通过评选“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“党员先锋模范岗”等活动，激发干部干事创业动力。在组织税费收入、落实减税降费和征管体制改革等攻坚克难工作中，党员干部坚持走在前头，冲在一线。

“现在，我们桃花源分局既有党龄近30年仍奋斗在征管一线的税务老兵，又有勇挑重担、敢啃硬骨头的税务新秀，共同造就了分局‘心往一处想，劲往一处使’的工作氛围！”桃花源税务分局分局长万剑飞介绍道。

“桃花仙子”解难题

“你们这些操作流程搞得真好！我们年纪大了，这些电脑操作也弄不好，有了这些就可以直接按照流程一步步来！”刚登记的个体户桃源县恒睿商行法定负责人何女士边翻着税企微信群的操作指引竖起了大拇指。针对农村分局纳税人线下办理业务不便的实际，分局干部创新制作了增值税及附加税费申报、个人所得税申报、发票业务等操作指引小视频，用“可视化”教程指导纳税人网上办税，真正实现了多跑“网路”少跑“马路”。

后疫情时代，桃花源税务分局结合本土特色，以搭建税企“连心桥”为出发点，打造了“桃花仙子工作站”的纳税服务品牌。“桃花仙子工作站”依托“湘税通”大数据和“网格化”管理举措，按照“政策找人、服务上门”的新思路，对不同企业进行“精准画像”，分行业、分对象及时推送和解读最新税收优惠政策，确保税惠精准“落袋”。常德市桃花源旅游管理有限公司充分享受到留抵退税优惠政策红利，累计获得留抵退税金额500余万元，很大程度上促进了桃花源景区从疫情影响中“缓过劲来”并加速发展。

“桃花仙子工作站”自成立以来，已举办16场宣讲会，点对点解决疑难问题70余起，提供300余次远程办税辅导，解决相关涉税诉求800余起，精准畅通便民服务“神经末梢”。

矛盾化解在基层

2023年5月中旬，正值桃花源文化旅游节召开之际，桃花源税务分局工作人员接到一起商家拒开发票的举报电话。工作人员迅速做出反应，在了解事情缘由的同时紧急联系商家，赶往商家所在地，就拒开发票一事向其核实具体情况。查明确实存在拒开发票一事，税务干部紧紧围绕新时代枫桥式税务分局的工作理念，组织开展调解工作，详细指导纳税人如何开出发票，并进行风险提醒。最后双方达成一致，群众对该分局的处理速度表示肯定。

桃花源税务分局立足基层服务第一线，坚持快速、高效地解决各类合理诉求，持续完善纳税人权利救济和税费争议解决机制。针对反映的拒开发票、虚开发票等行为，秉承“网格化管理”和“把矛盾化解在基层”的原则，网格员及时与纳税人、消费者沟通，推动问题有效解决。

纳税人缴费人的“心上事”就是税务部门的“上心事”。下一步,桃花源税务分局将进一步解码“枫桥经验”，立足税务化、本土化、特色化，持续以先进的理念、务实的举措、严格的标准为引领，用心响应诉求、真心化解矛盾，推动“枫桥式”税务分局长效运行，让每一名纳税人缴费人都能感受到新时代桃花源里好“枫”景。