编者按:志合者,不以山海为远。两千多年前,古丝绸之路打开了从中国通往中亚和欧洲的通道,如今,中欧班列这支“钢铁驼队”跨越山海,再次实现中欧跨越大陆的“握手”。在共建“一带一路”倡议提出十周年之际,红网时刻新闻特别推出《丝路上的班列》大型融媒体报道,记者跟随湖南中欧班列,记录下丝路上的动人故事,展现湖南积极融入“一带一路”,大步“走出去”的自信风采。
红网时刻新闻记者 王嫣 朱丽萍 张必闻 陈奥男 长沙 明斯克报道
9月下旬,仲秋时节,如丝的小雨从天空落下,长沙中联重科泉塘工业园内,中联重科工程起重机公司制造部经理谭天盛回忆起从业15年来,令自己最触动的瞬间,感慨万千。
“今年8月,我们工厂的一名调试钳工袁兆龙找到我,申请调到海外的售后服务岗位,他的一句话让我非常感动。他说近几年,很多从湖南发往白俄罗斯的25吨、60吨汽车起重机都是经自己手调试的,他敢保证这些产品的性能没有问题,现在想通过自己的工作,让这些经自己手的白俄罗产品质量得到更好地保障,为客户带来更好的使用体验。因此,希望能调到海外售后服务工程师岗位,继续给这些调试过的产品做维修、保养。”
这次交谈,给谭天盛留下了深刻的印象,也让记者记住了这位来自中联重科的一线员工。
中联重科工起海外营销公司服务工程师袁兆龙(左一)和白俄罗斯的同事在一起工作。
10月下旬,跨越七千多公里,红网时刻新闻记者来到了白俄罗斯首都明斯克,在中白工业园里,见到了中联重科工起海外营销公司服务工程师袁兆龙。
黝黑的皮肤,灿烂的笑容,是记者对袁兆龙的第一印象。自2004年进入中联重科,袁兆龙在这家单位已经干了19年了。19年间,他的工作岗位也从装配钳工、调试钳工,到了如今的海外服务工程师岗位。
大学毕业前,拿到聘用意向书的那个瞬间,至今让袁兆龙记忆犹新。“当时觉得能加入中联重科,加入这家工程机械湘军里的龙头企业,真的很自豪。19年过去了,我仍在中联重科工作,这份自豪感,依旧还在。”
跨越地域的坚守
“我想趁现在努力,让10年后的自己不后悔”
10月23日,新的一周开启,上午8点20分,袁兆龙和往常一样,迈着轻快的步伐,走进中联重科白俄罗斯子公司销售服务部的办公室。他面带笑容,和办公室内每一个同事握手,用中文、俄语分别说“你好”。
每天上班,袁兆龙都会早早地来到办公室,和每一位同事握手、问好。
袁兆龙告诉记者,这是他们在白俄罗斯工作的日常礼仪。袁兆龙是9月中旬转岗来到白俄罗斯的。如今他的工作主要是负责给白俄罗斯的代理商进行培训,同时做好起重机产品的维护、保养、修理,用心服务每一位客户,做好配件零部件的支持,并对从中欧班列运送来的货物,进行拍照、检查、验收。
除了袁兆龙外,中联重科白俄罗斯子公司的服务工程师都是外籍员工,如何尽快地融入部门团队,突破语言和文化差异的障碍,是转岗后,袁兆龙一直在思考的问题。
“现在,我也在积极学习俄语,耐心地和白俄罗斯客户沟通,尽全力了解他们的需求,和他们打好交道,快速、高效地解决客户提出的每一个问题。”袁兆龙坦言,从生产到售后,虽然岗位角色发生了变化,但自己还是愿意在承担压力的同时,尝试改变。
袁兆龙和同事一起检查产品的性能。
谈及为什么选择背井离乡,来白俄罗斯工作,袁兆龙说,今年自己36岁了,想趁现在努力一把,出来闯闯,也想让10年后的自己,回想起这段经历时不后悔。
源自家人的期盼
“不管在什么岗位上,都要尽力做到最好”
在中白工业园内,中联重科白俄罗斯生产基地不远处,是园区员工的生活居住区——巨石公寓。走近公寓,楼体侧面的中国援助标识十分醒目。中联重科白俄罗斯子公司的员工正是住在这里。
位于中白工业园的巨石公寓。
进入袁兆龙和同事们生活的公寓,两室一厅的小屋,面积不大,但很温馨。袁兆龙介绍,现在自己这间公寓有3名员工一起住,每天下班会和同事一起在厨房做饭,周末还会叫上楼上楼下的同事一起聚餐,来国外这段时间,和同事们相处很愉快。
在生活中,袁兆龙是两个孩子的父亲,现在女儿9岁,儿子2岁。每天忙完工作,他都会在固定的时间点和孩子进行视频通话。“现在儿子虽然很小,但每次视频他都要看起重机、挖掘机,我就会特意去公司的展示坪,给我儿子介绍不同机器的用途和具体零部件的作用。每次看到这些‘大家伙’,儿子就会特别开心。”
身处异国他乡,会时常想念家乡的味道。下班后,袁兆龙和同事炒了几道拿手的湘菜,在公寓内一起聚餐。
袁兆龙说,虽然自己的工作很平凡,但希望能尽力做到最好。
袁兆龙坦言,这次来白俄罗斯前,家人说的最多的就是注意身体,安全第一。“我知道虽然家人心中有对我的不舍,但他们还是支持我来国外闯荡,实现自己的理想。我心里也始终记得父亲跟自己说那句话:不管什么时候,在什么岗位上,都要尽力做到最好。”
当记者问道,来白俄罗斯前,有没有什么东西,是家人嘱咐一定让带上的,袁兆龙笑着打开冰箱,拿出了一大罐剁辣椒。袁兆龙介绍,这瓶剁辣椒是丈母娘特意给自己做的,现在这个剁辣椒也成为了同事们聚餐时最受欢迎的下饭菜,每次吃到家人亲手做的辣味,就会觉得心里很暖。
袁兆龙说:“很荣幸成为助力‘一带一路’建设上的一员,虽然我的工作很平凡,但还是希望能在自己的岗位上尽力做到最好,这样才能不负家人的期盼,这也是我们一直坚守的从业初心。”
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来源:红网
作者:王嫣 朱丽萍 张必闻 陈奥男
编辑:李意一
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