长沙市无障碍环境建设促进会在湖南省残联分会场作报告。

发言引发热烈反响。

红网时刻新闻11月2日讯（记者 吴公然 通讯员 邹昱） 日前，中国残联举办无障碍环境建设督导员专题视频培训班。全国人大常委会、住建部、交通运输部等单位的专家授课，来自各省、自治区、直辖市的残联及残疾人督导员约1万余人参训。长沙市无障碍环境建设促进会应邀作经验交流。

此次培训班，旨在贯彻落实中国残疾人联合会第八次全国代表大会精神，宣传学习《无障碍环境建设法》，交流各地残疾人参与无障碍环境建设体验、督导、促进工作的经验，发挥残疾人在推进无障碍环境建设中的重要作用。培训班上，山西、内蒙古、海南三省残联及苏州、长沙、西安三市无障碍促进会就一年来工作开展情况依次发言。

发言中，长沙市无障碍环境建设促进会介绍了“4个1”的无障碍督导模式：即无障碍环境建设督导工作不撒胡椒面，应突出重点；不一“督”了之，探索闭环；督导既要“用户说话”，还要“数据说话”；督导是当帮手，而非当对手等。

在长沙市残联支持指导下，今年长沙市无障碍环境建设促进会完成了对部分医院、政务中心、法院、道路等场所的“集中督导”，同时还通过设立微信群、开通小程序等方式有序组织无障碍督导员开展“日常督导”。促进会还积极探索从问题线索反映，到推动问题处理，再到处理结果反馈的无障碍督导闭环，成效明显。

中国残联维权部相关负责人表示，长沙市无障碍环境建设促进会的工作做出了实效，形成的“4个1”无障碍督导模式很有借鉴意义。