红网时刻新闻12月4日讯（通讯员 刘文斌 卢全勇）近年来，蓝山县聚焦便民利企目标，持续优化政务服务模式，提升政务服务效能，以“精简办、便捷办、高效办”，推动服务再升级，让企业、群众更满意。截至目前，全县共受理办结政务服务事项725053件，线上办结3263件，线下办结721790件，满意度99.9%。

“极速”通道，便捷办件不忧愁。蓝山县聚焦“企业、群众因办事材料不齐、白跑趟”问题，通过建立“容缺受理+告知承诺”极速通道，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的服务事项，经申请人作出相应承诺后，政务服务中心先予受理，办事群众和企业在相应时间内补齐相应材料即可。今年来，共设置告知承诺事项61个，容缺受理事项98个。

“极简”模式，跑出办件加速度。蓝山县聚焦企业、群众办事更便捷、更高效，扎实推进“一件事一次办”改革，持续优化审批办理流程，大幅压减申请材料，将多个相关联事项“集成到一张清单，整合为一套材料，只到一个窗口办理”，大幅减少企业、群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。同时，通过流程重置、标准重构、机制重组、力量重塑，探索出企业开办“145”服务模式（即打造1个专区；创新零跑动、零费用、零距离、零障碍4个举措；提升5项服务），实现企业开办一日办结，营业执照1小时出证。

“极优”服务，让办事群众少跑路。蓝山县聚焦企业、群众办事“舒心、顺心、暖心”，扎实开展“帮代办”服务，定期开展“帮办代办员”业务能力提升培训，夯实业务基础，提升服务质量。同时，根据企业、群众需求常态化开展“上门办”服务，最大限度减少企业、群众跑腿，不断提升企业和群众满意度。今年以来，已累计办结达160余件，上门服务200余次。