红网时刻新闻记者 刘璇 摄影 秦楼 长沙报道

12月5日，为更好地帮助消费者理性维权、依法维权，推进“周周3·15律师在线答疑”公益活动的开展，湖南省消保委、湖南红网新媒体集团共同举办的“提振消费信心 我们在行动”消费维权研讨会在长沙召开。大家齐聚一堂，省消保委律师团代表律师们各抒己见，提出中肯的意见和建议，在现场碰撞出思想的火花。

彭震 湖南通程律师事务所

“从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境。”

刘异 湖南思博达律师事务所

“在移动互联网时代，提振消费信心的一个重要工作是保护消费者的个人信息，使消费者避免个人信息被滥用，避免大数据杀熟等等。通过开展保护个人信息的公益诉讼，能有效维护消费者的合法权益，体现消保委的工作成绩，彰显律师团的担当和作为，应积极推进、开展。”

袁亚云 湖南锐杰律师事务所

“紧紧围绕‘提振消费信心’这一主题，结合律所实际情况，把消费维权公益活动做好做大做强。”

杨亲辉 湖南云天律师事务所

“针对侵害消费者权益的行为，不断拓展公益诉讼和集体诉讼的数量和范围，通过媒体的宣传，以点带面，营造良好的‘提振消费信心’的消费维权氛围。”

谭海涛 湖南泓锐律师事务所

“近几年小区物业服务纠纷频发，矛盾增多。小区物业服务与居民生活息息相关，建议将小区物业服务纠纷明确纳入到消费者权益保护。”

王卫郴 湖南湘众律师事务所

“除提升消费者收入这一根本内因之外，顺畅消费者维权渠道，降低消费者维权时间、精力、经济成本，是增强消费底气提振消费信心的另一重要途径。”

王丹艳 湖南弘天律师事务所

“发挥专业优势，关注消费热点、难点问题，从法律角度发出消费警示，让消费者敢于消费。”

王雨生 湖南湘一律师事务所

“可以将相关文章内容以1分钟以内的短视频的方式予以体现，由消保委在短视频平台上发送，在适应现在主流上网习惯的情况下，让更多人提高消费者维护自身权益的意识和能力，预防性的减少消费者投诉，更好地保护消费者权益。”

王磊 湖南良思律师事务所

“从为消费者答疑解惑提供法律援助、协助调解到支持消费民事诉讼，都要本着‘消费者至上’，尤其是老年人、未成年人的特殊消费群体，使整个维权过程及成果看得见、摸得着。”

文永军 湖南湘晋律师事务所

“提振消费信心，创新消费维权思路，让消费者敢于消费。”

卢宇璋 湖南启一律师事务所

“我们律师团要为增强消费信心保驾护航，首先要保障消费者的维权渠道畅通，通过12315热线，消保委组织、街道司法所调解等多元化调解方式及时、高效、便捷、专业的解决消费纠纷。”

伍飞辉 湖南弘一律师事务所

“我们从‘生’‘活’‘病’三个角度来建议落实医美行业职能监管、消费维权。只有消费者真正做到‘前端看得清’、‘中端服务真’‘后段维权易’，医美行业的消费信心才可得到切实提振。”

李伟 湖南理默律师事务所

“充分发挥律师在消费维权法律服务中的生力军作用，不断提升消费维权领域的法律服务水平，关注大众关心的消费热点问题，研读消费者维权的典型案例，提升自己专业化能力。”

李国 湖南金州律师事务所

“一些消费供给的质量和速度未能同步跟进，制约了消费市场扩容提质。因此，各地应在稳住汽车、家电等‘大头’消费、发力文化旅游、餐饮消费的同时，积极加快培育新型消费。”

李健 湖南万和联合律师事务所

“建议除了常态化、大众化的一些消费维权领域关注，要对近年新型消费领域，新型消费模式可能存在的一些非典型的违法侵权行为进行多关注。”

李超 湖南祈安律师事务所

“探索建立消费者组织支持消费者集体诉讼制度意义重大。支持消费者集体诉讼制度，是依法保护消费者合法权益的现实路径，更是创新基层社会治理方式方法的重要实践。”

李阳锟 湖南大湘律师事务所

“我们要做到推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，充分发挥‘周周3·15律师在线答疑’平台的优势，多维度、全方位加强消费者权益保护，让消费者后顾无忧、放心消费。”

张家荣 广东金桥百信（长沙）律师事务所

“需要我们聚焦消费者的急难愁盼问题，提升消费者投诉的便利度，加大对投诉问题的解决力度，让消费维权渠道更加畅通。”

易永锋 湖南中奕律师事务所

“选取具有重大典型教育意义、社会关注度高、与群众关系密切的‘身边的案例’‘典型的案例’针对性强的案例，用通俗、简洁的语言开展以案释法宣讲，通过真实案件教育引导广大群众自觉提高守法用法意识、普及常见消费侵权行为及表现形式，强化消费指引。”

钟文科 湖南芙蓉律师事务所

“‘提振消费信心’的核心是要解决消费者‘敢消费’‘能消费’‘愿消费’的问题。”

蔡有玲 湖南云天律师事务所

“围绕事关消费安全的热点、难点问题，加大投诉处理力度。如：网络购物、平台经济在我国经济社会各方面都还有较大发展空间，无论是消费者，还是经营企业或平台主体，仍需致力于利用、维护、开发、提升。”

谭法根 湖南如金律师事务所

“针对不同消费纠纷领域开设合作模式，分别在其对应消费领域，做细做实消费咨询、消费指引、消费调解、消费教育等维权工作，为消费者放心消费提供强有力的法律支撑。”

曾卓娟  湖南潭州律师事务所

“希望和律师团的伙伴们，心往一处想、力往一处聚、劲往一处使，形成强大的合力，为消费者们的权益保护贡献自己的专业力量。”