红网时刻新闻6月11日讯（记者 汪衡 通讯员 刘训忠 邓强）近日，在湖南郴州某高中就读的高一学生肖某领到了事实无人抚养儿童基本生活补贴等补助资金，每个月一千多元的补助让她的生活有了保障，也让她能安心上学读书了。

肖某能领到这份补贴，还得从郴州市北湖区纪委监委的一次日常监督说起。2022年以来，北湖区开展了乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，2022年9月初，区纪委监委干部从区长公开电话办公室收集、排查问题线索时，一起投诉反馈不满意来电引起了注意。来电人是该区仰天湖瑶族乡村民肖某文，反映他的叔叔——也就是肖某养父是失地农民，2021年因病去世，按照相关政策，失地农民60岁之前去世，其继承人可以一次性领取相应数额的被征地农民补贴款。可是递交申报材料一年多了，但补贴款却杳无音讯。

北湖区纪委监委工作人员根据线索，立即沿着申报材料的报送流程开展调查，从村委会、乡政府，再到区直相关部门，最后锁定了区社会保险服务中心工作人员首某。经调查核实，由于首某疏忽大意，将肖某养父的申领资料遗失，导致该申请报告一直没获得审批。

区纪委监委责成区人社局对首某进行了问责处理，并要求相关人员尽快补充完善申领材料，并针对监督中发现的被征地农民补贴发放存在的风险点，督促相关责任单位全面核实被征地农民身份信息以及补贴款发放情况，并建议区人社部门同步查找问题症结，重新梳理了被征地农民社会保障补贴办事流程，对申请材料、办理时限以及工作职责进行了明确，进一步完善了相关制度流程，开发建设了被征地农民社会保障管理系统，坚决杜绝类似问题再次发生。

对责任人员进行了处理，及时回复了投诉人的关切，保障了群众的切身利益，这道监督题到这里应该算答完了。 但一直参与问题线索处置的区纪委监委干部王淑琴却不这样认为，在处理问题线索过程中，不能仅仅关注问题线索的查处，而更要关注到问题线索背后的每一个人，帮助他们解决一些实际问题。

在监督调查中发现，肖某的养母在多年前就杳无音讯，养父去世后，靠着亲戚的接济和照顾艰难生活。肖某虽然符合事实无人抚养儿童基本生活补贴申领条件，但因其养母的失联状态无法确认，所以生活补贴申请一直没有通过。

北湖区纪委监委马上与区民政局、仰天湖瑶族乡政府等相关职能部门积极沟通、协商，督促涉事部门积极主动履职，千方百计想办法解决该问题。今年3月，肖某终于领到了事实无人抚养儿童基本生活补贴。

去年以来，北湖区纪委监委以“三湘护农”专项行动破题，立案查处群众身边腐败问题26件，给予党纪政务处分30人次，移送司法3人，追回资金599.82万元，推动解决群众急难愁盼问题数62件。

“下一阶段，我们将继续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，既加大监督力度，督促干部转变作风，同时又要提升监督温度，切实帮助群众解决实际困难。”北湖区纪委监委相关负责人表示。