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东安:陪伴企业办事走流程 营造优质营商环境

来源:红网 作者:刘慧迪 周纯 编辑:王杨 2024-09-18 11:59:35
时刻新闻
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红网时刻新闻9月18日讯(通讯员 刘慧迪 记者 周纯)近年来,东安县积极开展“陪伴企业办事走流程”活动,积极动员党政领导以办事群众和工作人员的身份,进窗口、走流程、跑系统。通过“走”的方式,找准“难”的症结,全面提升办事效率和服务质量,持续优化营商环境,不断增强企业的获得感、幸福感。

为进一步优化营商环境,提升政务服务效能,近日,东安县紫溪市镇扎实开展“陪伴企业办事走流程”活动,切实发挥好领导干部在优化营商环境中的头雁效应。

一线体验,精准把握企业需求。紫溪市镇领导干部以办事群众的身份来到便民服务中心,陪伴企业经营者办理相关业务,通过全过程参与和亲身体验,深刻了解企业在办事过程中的实际需求和“痛点、难点、堵点”。

精准施策,持续优化政务服务。针对“走流程”中发现的问题,迅速行动,完善服务方式,重点开展帮代办服务,开展延时、预约、错时服务,关注特殊服务群体服务需求;持续丰富服务渠道,充分提升服务水平,进而实现“最多跑一次”“一次都不跑”的目标。

强化监督,确保政策有效落实。完善“办不成事”反映窗口诉求处理工作机制、开展“好差评”综合评价等方式,广泛收集意见建议,加强对窗口人员的监督与管理,杜绝吃拿卡要的行为,严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为。

下一步,紫溪市镇将以此次“陪伴企业办事走流程”的活动为契机,建立长效机制,推动政务服务向”企业满意“转变,培育营商环境沃土,提升企业群众的满意度和获得感。

来源:红网

作者:刘慧迪 周纯

编辑:王杨

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