为军人和军属开设“绿色通道”。

红网时刻新闻记者 张兴诚 长沙报道

8月1日至8月31日，长沙市公证机构面向全市现役军人、退役军人、军属和烈属，开展了“八一”拥军优属公证公益服务活动。

自活动开展以来，长沙市公证机构积极创新服务模式，多措并举做好拥军优属工作，通过优化公证流程、提升服务质效、建立拥军优属长效服务机制等方式，切实为军人军属办实事、解难题，打通公证服务的“最后一公里”。

上门公益服务，高效便民暖人心

8月初，万先生来到长沙市星城公证处天心区政务服务中心点，咨询已过世母亲的房产继承相关事宜。经过详细沟通，公证员了解到万先生的父亲万老如今已88岁高龄，是一名退役军人，更是一名光荣在党50年的老党员。考虑到万老腿脚行走不方便，公证员决定为万老提供优先服务、上门服务，并减免上门费。

次日，公证员按约定时间来到万老家中。在核实了解相关情况后，公证员按照老人的真实意愿为其办理了公证手续并进行录音录像，顺利地为万老及家人办理了遗产继承公证，并加急为万老出具了公证书。

“你们认真为民办实事，服务真的太贴心了。”万老及家人对公证员高效便民的公证服务赞不绝口。

开通绿色通道，只跑一次获点赞

在长沙市各公证机构，服务大厅均摆放了拥军优属公益活动信息易拉宝，让前来咨询办证的群众及时了解活动信息。在接待大厅、办证窗口等明显位置放置或张贴军人军属优先的标识，主动引导军人和军属进入“绿色通道”便捷办理公证。

8月1日，长沙公证处接待了一起继承公证咨询。公证员将公证事项提交材料清单、办理流程向当事人进行了一次性告知，因被继承人为军人，公证员介绍了“拥军优属”公证公益服务活动，为减轻当事人的证明负担，主动告知可采取绿色继承的方式，由当事人提供线索，长沙公证处代为调查核实被继承人亲属情况。

当事人提交基本材料后，公证人员到长沙市人力资源和社会保障局档案服务中心进行了核实，并为当事人减免了核实费用。办理完成后，同时告知当事人可直接在长沙公证处不动产登记延伸窗口办理继承过户手续，并可免费代为办理。“‘一证一次办’的服务减轻了我们来回跑的负担，办事越来越方便了。”当事人表示赞许。

下一步，长沙市公证机构将持续用实际行动为军人军属提供优质公证服务，助力维护军人军属合法权益，进一步提高退役军人的获得感和幸福感，为全市经济社会高质量发展提供公证法律保障。