该院副院长黄秋林现场指导床位调配工作。

红网时刻记者 谭倩 通讯员 夏超颖 蒋燕 衡阳报道

在医疗资源日益紧张的今天，患者“住院难”成为了社会普遍关注的民生问题。为了积极响应国家卫生健康委、国家中医药局联合印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，南华大学附属第一医院（以下简称“南华附一医院”）于2024年2月正式推行“全院一张床”管理模式，这一创新举措不仅打破了科室间的床位壁垒，还有效提升了床位使用效率，显著缩短了患者的入院等待时间，为解决患者住院难题提供了有力保障。

创新管理，破解“住院难”困局

“医生，我在外地上班，就请了几天假准备做手术，实在没时间等床，帮我想个办法吧！”“我母亲咳得厉害，没有床，咋办啊？”……面对患者焦急的询问，南华附一医院领导班子深刻意识到，传统的床位管理模式已难以满足患者日益增长的住院需求。为此，医院决定以患者需求为导向，大胆创新，全面推行“全院一张床”管理模式。

该院副院长黄秋林对跨科安置患者进行查房。

该院分管副院长黄秋林表示：“‘全院一张床’并非简单的床位整合，而是一项涉及全院资源优化配置、流程再造、制度创新的系统工程。”该模式遵循“危重患者专科收治、轻症患者床位共享”的原则，通过跨科室收治患者，实现床位资源的灵活调配和高效利用。截至今年8月底，南华附一医院已通过床位统筹管理，成功解决了1173名患者的住院需求，极大地缓解了患者“住院难”的困境。

互通有无，床位资源“活”起来

在传统的床位管理模式下，各科室床位相对独立，难以实现跨科室共享。这不仅导致了床位资源的浪费，也加剧了患者等待床位的时间成本。为了破解这一难题，南华附一医院打破科室界限，将全院床位视为一个整体进行统一管理和调配。

在具体实施过程中，医院按照“联盟科室-专科相近-地域就近”的顺序跨科室收治患者。这一做法不仅提高了床位的使用效率，还确保了患者能够得到及时、有效的治疗。例如，一位鼻咽癌患者，原本需要等待较长时间才能入住头颈盆腔肿瘤科，但在“全院一张床”管理模式下，他被迅速安排到了耳鼻咽喉科，得到了及时的治疗和护理。

患者送来锦旗感谢安排床位。

全程诊治，医生团队“跑”起来

跨科室收治患者的关键在于保证医疗质量和患者安全。为此，南华附一医院建立了“全院一张床”相关管理制度，并优化患者收治流程，推行主诊医生负责制。首诊医生接诊后，若接诊科室无床位，住院管理中心将与患者充分沟通，并在其同意的前提下，将患者收住其他科室。在住院期间，首诊医生将全程负责患者的查房、开医嘱、手术等诊疗工作，确保医疗服务的连续性和质量。

这种“医生跟着患者跑”的模式，不仅让患者感受到了更加贴心、专业的医疗服务，也有效提升了医生的工作效率和职业素养。一位外科主治医师表示：“以往我们只能在自己的科室里等待患者，现在有了‘全院一张床’管理模式，我们可以更加灵活地安排手术和查房时间，提高了工作效率。”

多措并举，护理团队“转”起来

“全院一张床”管理模式的实施，对护理人员提出了更高的要求。为了确保患者无论在哪个病区、哪张床位都能享受到专业、优质、安全的护理服务，南华附一医院护理部采取了一系列措施提升护理人员的专业能力和服务水平。

一方面，医院实行护士轮转ICU的培训机制，让护理人员在不同科室之间进行交流和学习，提升多学科的专业知识和操作能力。另一方面，医院常态化开展护理会诊和全科医学培训等活动，为护理人员提供了更加广阔的成长平台。这些举措不仅提升了护理人员的专业素养和技能水平，也为“全院一张床”管理模式的顺利实施提供了有力保障。

持续优化，助力医院高质量发展

“全院一张床”管理模式的实施是南华附一医院在解决患者“住院难”问题方面的一次有益尝试和成功实践。这是改善就医感受、提升患者体验方面迈出的重要一步。然而，医院并没有止步于此。

未来，南华附一医院将继续优化“全院一张床”服务流程和管理制度，加强信息化建设，提高床位运行效率和管理水平。同时，医院还将积极探索新的服务模式和管理理念，以患者为中心，不断提升医疗服务质量和水平。通过不断创新和实践，南华附一医院将努力成为一所集医疗、教学、科研于一体的高水平综合性医院，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。