红网时刻新闻9月5日讯（通讯员 罗尚芝 郑声）9月2日，永州市12345政务服务便民热线接到了一通来自永州市交通信息中心何女士的电话，通话中，何女士对税务部门和永州市税务局第二税务分局的工作人员罗涵表示了感谢和表扬。

据何女士回忆，8月28日，她在网上客户端办理社保费工资调整申报时，连续三次都没有提交成功，按客户端系统规则已不能在网上提交，需现场办理。无奈下，她拨通了永州市民服务中心税务窗口的值班电话，向正在值班的永州市税务局第二税务分局的工作人员罗涵说明了相关情况。了解该情况后，罗涵线上辅导、提醒何女士准备相应的纸质资料，同时为何女士进行容缺办理登记。最终在申报期内，何女士顺利完成了社保费工资调整申报业务。

这一通充满感激的表扬电话，是纳税人缴费人对税务窗口优质服务的高度认可，是永州市税务部门深入推进党业融合、持续优化纳税服务的生动体现。永州市税务局第二税务分局作为全省税务系统“五化”建设示范党支部，始终把提升纳税人缴费人获得感、满意度作为优化纳税服务的出发点和落脚点。

下一步，永州市税务局第二税务分局将持续开展“便民办税春风行动”，发扬新时代“枫桥经验”，将纳税人缴费人的“急难愁盼”问题解决在当下，服务于长远，切实提高纳税人纳税缴费便利度和满意度。