红网时刻新闻1月16日讯(通讯员 刘汐子)近年来,东安县检察院以创造最美服务窗口为契机,积极践行新时代“枫桥经验”,有效落实“群众信访件件有回复”制度,提升了群众的获得感和满意度。
县检察院不断提升干警释法说理能力,遵循“民有所呼,我有所应”的原则,将群众满意不满意作为衡量工作的标准,及时受理群众来信来访,确保群众反映事项件件有回复,事事有回应,将矛盾化解在萌芽状态。同时,实行检察长接访机制,畅通面对面和群众沟通渠道,通过倾听民声民情,解答人民群众提出的各种疑难问题,采取现场接访、约访等方式化解矛盾纠纷、提供法律咨询等。近一年来,接待群众来信来访159件,矛盾化解率达到90%以上,引导群众进行合理诉求100余次。
下一阶段,东安县检察院将持续严格落实群众信访件件有回复、事事有着落,用心用情为群众办实事办好事,增强群众的获得感、幸福感、安全感。
来源:红网
作者:刘汐子
编辑:陈小婷
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