黄奕林给旅客端来热开水。

红网时刻常德1月17日讯（通讯员 李悦 刘凯明）1月17日10点45分，在长沙车务段常德车站进站电梯口，一名二十多岁的女性旅客突然蹲在上起不来。

客运员李晓英是第一个发现的，“服务台黄奕林，进站口有旅客突发肠胃炎，请速来帮助”在通知同事呼叫帮助后立即将发病旅客搀扶起来。来到候车室后，客运员黄奕林及时赶到。

黄奕林看着被病痛折磨无法直腰的旅客，将其搀扶至候车室座椅上后，他快步拿来药箱，找出肠炎宁后，立即端来热开水让旅客喝下，李晓英也不断地与患病旅客沟通，让对方能够分散注意力缓解病痛。

患病旅客是乘坐G5879次去往长沙方向，问及是否需要就医时，旅客提出有所好转。在座位上休息10分钟后，已能自己行走。黄奕林全程护送旅客至站台，“您还好吗?是否需要救护车处理。如果有不舒服请立即告诉我们”途中他不停询问旅客状态，得到肯定回答后才有所安心。12时14分，G5879次动车缓缓停靠常德站，患病旅客在黄奕林的帮扶下移交给列车工作人员。“谢谢你们的帮助，我好多了，太感谢了”“不客气，祝您旅途愉快，身体健康”黄奕林退出了车厢。

12时17分，G5879次准时从常德站开出，带着满车旅客奔向长沙方向……