红网时刻新闻记者 张盟 实习生 李想 通讯员 杨哲 长沙报道

“幸福城市”已成为长沙最靓丽的名片，今年跨年夜的长沙又一次火出了圈，人山人海的五一商圈吸引了全网的关注。特别是众多网红元素让长沙的热度居高不下，其中爱心红绿灯、粉色斑马线、交警小熊等等出彩的创意都来自同一群人——长沙市公安局交警支队处罚教育科。

近日，记者来到了长沙交警，探寻“话题制造工厂”背后的故事。

长沙市公安局交警支队。

从无到有，靠自学成了宣传主力

“长沙交警需要集采、编、发一体化的宣传中心，我们的工作就是采集全市与交通管理相关的信息，然后以市民喜闻乐见的方式发布出去，传播文明交通意识，讲好交警故事。”处罚教育科民警刘思繁告诉记者。

早些年他们对外宣传主要靠报纸、电台和电视，随着自媒体兴起，交警部门的宣传手段也要与时俱进。为了主动拥抱“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的融媒体时代，秉承“立主业、立形象、立口碑”的目标导向，长沙交警于2020年成立了融媒体新闻中心，由一名副科长负责日常管理，配备5名民警、1名职工、2名辅警。团队人员虽然不多，却承担着大量的工作任务，几个人硬是撑起了长沙交警全媒体矩阵的运营、宣传活动策划与执行等工作。

爱心斑马线。

爱心红绿灯。

刘思繁介绍，我们融媒体新闻中心的成员都是从路面执勤交警“转行”的，所学专业也与宣传工作不相关，“有是学会计、国际贸易的，一开始连剪辑都不会，都是靠自学和自己摸索。”从微博到微信公众号，从抖音到快手，从PR到剪映，靠着自学现在每个人都能独当一面了。

每周的工作例会都会确定本周的宣传重点，内容来自于支队的中心工作和不同时间节点和事件追踪，然后是写脚本，收集素材，自己出镜、拍摄、剪辑，融媒体新闻中心的警官们已经形成了一套成熟、完善的工作流程。

“一开始很短的视频也要拍一下午，民警出镜讲话磕磕绊绊，几十个字要NG好多遍；现在一下午就可以拍三四条了，而且内容都是原创。” 刘警官向记者娓娓道来，讲述着团队的成长与蜕变。

“网红长沙”的助力者

融媒体新闻中心成立后，通过树形象、普法规，弘扬正能量，长沙公安交警的品牌效应和用户资源直线上涨。目前，长沙公安交警全网粉丝量已突破1000万，其中微信500余万、微博142万、抖音113万、快手207万。也推出了一大批“有情怀、有温度、有品质”的宣传产品，与VIVO联合拍摄的情景剧《石sir外传》以王家卫式叙事风格普法，全网传播量达2000余万次。官方抖音、快手号“长沙交警”开启了交通安全宣传新模式，网红交警高朝峰饰演的“高队长”形象家喻户晓，推出的品牌IP“交警小熊”更是备受欢迎，“网红警官”“网红吉祥物”不仅普及了交通法律法规，而且有效拉近了交警与市民的距离。

长沙交警推出的“交警小熊”。

疫情期间，长沙交警用他们自己的方式给整个城市带来温暖。2020年“七夕”用爱心红绿灯表白全城；2021年“三八妇女节”用爱心斑马线上打造浪漫长沙；2021年“七夕”又推出爱心定制口罩、与茶颜悦色的联名款的“交警元素茶杯”，都在传播文明交通理念与城市浪漫。

“当时（疫情中）大家都挺压抑的，我们就想着要‘搞’点事情。”聊起这段往事，刘思繁脸上充满了自信与自豪，“从爱心红绿灯开始，长沙交警的‘网红’创作就没停过。”

长沙市公安局交警支队处罚教育科“荣誉陈列墙”。

在处罚教育科的会议室里，有一整面“荣誉陈列墙”，满满当当地摆放着各种奖状和奖杯。公安视频榜TOP10、长安中国视频榜TOP8、公安部交通管理局“优秀策划”奖、“长沙市最具影响力政务抖音”等等，长沙交警以他们独有的方式为这座城市增添色彩。

创作遇瓶颈，“网红”也需突破

刘思繁向记者坦言：“现在创造遇到了瓶颈，需要我们再突破、再创新。”

一方面，当初运营这些新媒体平台时，类似的政务号不多，现在新的政务号如雨后春笋，相互之间竞争十分激烈，而受众的要求越来越高，流量突破更加困难；另一方面，融媒体新闻中心的工作人员都身兼数职，在内容上很难保持持续创新。微博账号每天更新十多条，微信公众号每周一期，抖音快手等短视频也需要每天更新。除此之外，他们还要负责传统媒体渠道的信息发布、舆情监控、线下活动策划以及社会面宣传等等。

长沙市公安局交警支队处罚教育科的“入警誓词”。

“说到底，我们的工作还是服务于交通管理，在交警支队我们只是一个小部门，大量警力主要投放到路面巡逻执勤、交通事故预防与处理等工作，宣传工作只能挖掘自身潜力，负重前行。”尽管工作任务繁重，刘思繁和他的同事们仍然积极地面对。

1月10日是第四个“中国人民警察节”，特向融媒体新闻中心这样的“幕后”警察们致以最真挚的祝福。