编者按：民之所盼，政之所向。今年是省政府坚持每年向人民承诺办好一批重点民生实事20周年。20年来，湖南不断为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”，把实事办到群众心坎上。红网时刻新闻推出《办在心坎上》栏目，展现湖南在重点民生实事建设的经验做法和亮点成效。

红网时刻新闻记者 陈彦兵 长沙报道

玥玥（化名）今年3岁，是湘潭县一名先天性听力和语言能力严重不足的小女孩。两年前被送到湘潭市特殊教育学校学前康复机构时，测试结果为“无口语”，几乎完全听不到言语声及环境声。经过两年的训练，玥玥已经能和熟悉的人进行较为流畅的口语交流。

开展残疾人关爱服务，是湖南省2023年“十大重点民生实事”之一。到2023年底，湖南康复救助残疾儿童18528人，实施困难残疾人家庭无障碍改造13084户，越来越多的残疾群体从民生实事中感受到温暖。

湘潭，一名残疾儿童正在接受一对一康复训练。

残疾儿童康复救助扩面提标，消除康复机构“空白县”

自2020年起，康复救助残疾儿童工作已连续四年被列入湖南省重点民生实事。到2023年12月，当年度项目完成康复救助18582人，总体进度142.5%。项目推动残疾儿童康复服务资源布局优化，逐步消除定点康复机构“空白县”，满足残疾儿童家庭就近就便康复需求。

省政府残工委将重点民生实事列入年度工作要点。0-7岁脑瘫儿童医保报销纳入省居民基本医疗保险门诊慢特病病种范围，明确医保支付标准为每人每月700元。省级项目资金投入实现三连增，达9600万元。对湖南省户籍和持居住证的非湖南省户籍残疾儿童一视同仁，一体纳入康复救助保障范围。

2023年，省残联本级对43家残疾儿童康复定点机构开展“清单式”“体检式”星级评定和星级抽查，新增四星级以上机构12家。四星级以上康复机构占比由6.5%增长到11.3%，残疾儿童能接受到更加专业、优质的康复服务。加强残疾儿童康复机构定点准入审批，累计审批准入各类残疾儿童定点康复机构317家，较2020年增加46%。

举办民办残疾儿童康复定点机构管理人员培训班和康复专业技术人员规范化培训班，全省康复定点机构全部开设“家长学校”，提供康复知识培训、家庭康复指导、心理减压调适等服务。加强康复定点机构无障碍建设，建设符合残疾儿童身心发育特点和特殊需要，融康复、学习、生活于一体的温馨家园。开展2023年度残疾儿童康复保险项目，对152家机构，20510名残联儿童购买保险。

省残联指导市州、县市区残联利用办好重点民生实事契机，出台残疾儿童康复救助提标扩面政策和支持性保障政策。全省10个市州81个县市区提高了救助标准；13个市州79个县市区扩大救助范围；11个市州65个县市区为残疾儿童发放交通、生活补贴。省财政厅加大民生资金保障，2023年在原有基础上再增加1500万元，使下达中央、省残疾儿童康复救助资金达到1亿8676万元。

残疾人家庭无障碍改造，实现“院内自由”打通“院外出口”

凤凰县千工坪镇都良田村村民吴加义（化名），四个孩子中三个孩子未成年且都是病残，妻子离家出走未归。2023年残联为他家实施了卫生间和配套洗浴设施、全屋电路、门口坡化等无障碍改造，极大的方便了起居和照护孩子。同时，省、市残联指导吴加义发展“家庭农场”，联系爱心企业接力帮扶，帮助他实现在家门口创业增收。

2023年，湖南省将正在接受教育的残疾人、就业年龄段残疾人和一户多残、以老养残等特殊困难重度残疾人家庭作为家庭无障碍改造重点。到2023年11月，全省全年困难重度残疾人家庭无障碍改造任务完成13084户，达任务数的109%，每个县市区建成了一个示范性乡镇社区。

衡阳，一户残疾人家庭厨房改造前后对比。

湖南省残联主动对接财政、民政、住建、农业农村等部门，对接资金、老旧小区改造、农村危房改造、厕改和适老化改造数据共享等问题。中央和省财政到位残疾人家庭无障碍改造专项资金4549万元。在省定户均标准5000元的基础上尽量提标，全省残疾人家庭无障碍改造户均资金达到6000元以上。根据对象的残疾状况、具体需求和居住环境等因素，因地制宜，分类设计，科学制定个性化和人性化的一户一策、一户一设计和一户一预算，达到安全、适应、美观的效果。

永州市探索“无障碍改造＋服务”新模式，通过实施无障碍改造项目实施与居家就业、技能培训、辅助器具适配等有机结合，进一步提升家改项目的满意度。溆浦县以人居环境整治提升为抓手，通过帮助残疾人家庭实施美化、亮化工程，持续改善残疾人无障碍居家环境，进一步鼓励残疾人坚定生活信心，做好残疾人“后半篇”文章。津市针对残疾人的残疾类别及居住环境，着重解决“做饭难”“洗澡难”“如厕难”“出行难”等问题。

通过家庭无障碍改造，使残疾人能尽可能的自己照顾自己，独立生活，实现了“院内自由”、打通了“院外出口”，广大残疾人的幸福感、获得感、安全感不断增强。