红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 周小荣）“我觉得这种暖心的处理方式让我们更能接受，也更能长记性。”“这个办法人性化，又宣传教育了别人，是推广宣传戴头盔的好办法。”在湖南省永州市冷水滩区各大街头路口，公安交警部门改变执法方式，人性化治理“骑行不戴安全头盔”现象，预防、减少执法过程中与当事人之间的矛盾与对抗隐患，这样有力度又有温度的柔性执法，获得了群众一致好评。

为了对摩电交通违法行为进行教育和查处，冷水滩区坚持刚柔并济，注重引导管理，推出不戴头盔的“五选一”处罚套餐：罚款20元、抄写道路交通法律法规2遍、观看道路交通安全警示教育片30分钟、路面维护道路交通秩序30分钟及编辑交通安全提示语发微信朋友圈，提醒所有交通参与者遵守道路交通安全法律法规。

在人流、车流密集的湘永路路段，执勤交警谭嵩扬将摩电驾乘人员王大姐拦停后，引导至摩电交通安全劝导教育点，由其按照“五选一”套餐方式自主选择。“刚看完交通警示片，觉得不戴安全头盔骑行太恐怖了，以后不敢不戴了，我回去要告诉亲朋好友。”王大姐接受处罚后说道。

在谭嵩扬引导下，王大姐还现场参加了道路交通秩序维护。临走时，交警还赠送她一个安全头盔，并叮嘱她以后一定要戴好头盔，遵守交通法规。

“骑车未佩戴安全头盔的有好几种情况，有的是忘了戴，有的是嫌麻烦，有的是嫌戴着不舒服，还有的是暂时没来得及配头盔。”谭嵩扬介绍，“我们对驾乘人员不戴头盔的行为采取人性化、差异化执法，主要还是以‘教育+劝导’为主。”

处罚不是目的，教育才是初衷。从罚款到抄写法规，再到视频教育、发朋友圈，执法方式的转变更让人感觉温情，也更容易被接受。冬季攻势开展以来，冷水滩区已查处不戴头盔548起，其中观看教育警示片9起，罚抄交通法规12起，发朋友圈45起，文明劝导10起。

执法应该刚性，但执法者一定要有人情味，柔性执法能更好地消融执法者和群众间的隔阂，冷水滩区交警大队大队长卢兵华表示，“今后，我们将更加突出劝诫、引导、教育等方式，让交通法治意识和安全出行意识潜移默化、润物无声、直抵人心。”