红网时刻新闻2月19日讯（通讯员 赵志亮 冯宇婷）2月18日是春节假期后第一个工作日，永州市人社局驻市政务服务中心窗口最饱满的热情、最完善的措施、最高效的效率，为市民提供优质、高效、便捷的窗口服务。

服务“重启”状态“更新”

清晨，室外还是雾色朦胧，政务大厅人社窗口已经热火朝天，全体工作人员已经从“放假状态”调整到“工作模式”，各项工作准备严谨有序、细致规范。统一组织的升旗仪式结束后，12个前台综合受理窗口迅速归位到岗“整装待发”。

人社窗口常驻工作人员老杨介绍，今天是春节后的第一个工作日，我们所有的同事都已经提前进入工作状态，从昨天开始已经将所有的硬件、软件方面做到最好，确保今天来人社窗口办事的群众只跑一次、一次办好。

质效“提标”经办“加速”

“新年好！麻烦出示一下您的身份证件，方便为您查询缴费年限……”人社窗口A17号工作人员精神饱满、热情亲切地接待办事群众。

市民王女士为了早点办好社保查询等事项，在节后上班第一天就早早地来到人社窗口。王女士表示，马上要远行了，趁着上午还有些时间，先把这个事情处理好。一过来就拿了号，顺顺利利，很快就办好了，我非常满意。

局长“坐镇”保障“满格”

“从取号到办结用了多久？有没有长时间等待……”市人社局党组书记、局长骆方方在窗口现场与办事群众亲切交流。在了解到群众当次事项“秒办”办结后，她勉励窗口工作人员，窗口是“零距离”服务群众的一线重要岗位，要积极推动了人社政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变，从“一件事一次办”向“高效办成一件事”升级，让企业、群众办事更有获得感、舒适感。

当天上午，永州市人社局全体党组成员及社保服务中心、就业服务中心、工伤保险服务中心等各经办机构班子成员全部到窗口走流程，面对面答疑解惑、点对点解决问题，将人社窗口服务“供给侧”保障“拉满”，确保企业、群众好办事、办成事。