湖南省物业管理行业协会正式授予湘潭市民之家“五星级物业服务项目”荣誉称号。

近日，湖南省物业管理行业协会向湘潭市民之家项目授予物业服务质量等级最高标准——“五星级物业服务项目”行业认证。据悉，我省物业服务质量标准共分为5个等级，五星级为行业最高标准，涉及内部管理、公共设施设备管理、安全管理、公共空间秩序管理等8个方面、80个评价指标。

市民之家一头连着党和政府，一头连着广大企业和市民群众，内设政务服务大厅和公共资源交易中心。作为项目运行主体单位湘潭市机关事务管理局，2023年初明确提出将市民之家打造为“五星级物业服务项目”，并与承接项目物业服务的万厦园丁物业管理有限公司紧密协作、共创共建，先后组织17次专题会议，发现整改问题515处，历时一年顺利完成认证工作。

用心用情便民服务，打造温暖“五星”，市民之家开展赠送防流感饮品、爱心凉茶等志愿服务活动，持续完善母婴室、无障碍卫生间，新增人性化服务标识标牌800余块，增设138个非机动车停车位；抓牢抓实安全管理，筑牢安全“五星”，通过“人防、物防、技防”，建立全天候、无盲区的高清视频监控体系，全方位强化安防管理。同时，实现项目安保服务与公安协调联动，共筑安全防线；积极倡导文明新风，营造和谐“五星”，高标准做好卫生保洁工作，并对电梯、扶梯等人员经常接触部位进行重点消毒。对市民之家绿化植被开展整形提质，建设生活垃圾分类体验馆，设置社会主义核心价值观景观小品，让市民之家成为湘潭的靓丽名片。

今后，湘潭市机关事务管理局将坚持勤俭办一切事，牢记机关事务工作为党和人民事业提供重要保障的职责使命，当好“机关红管家”。